to read complaints and reviews, or file yours.Jolly Tour’da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebinin Reddi Ve Ücretsiz İptal Hakkının Engellenmesi
06.04.2026 tarihinde Jolly Tour internet sitesi üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için 96.379 TL tutarında, bir haftalık konaklama için CY-2604PU7M numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Rezervasyondan 5 gün sonra, aynı otel ve aynı tarih aralığı için fiyatın 89.105 TL’ye düştüğünü gördüm ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bu talebimin karşılanamayacağı söylendi. Bunun üzerine ücretsiz iptal hakkımı kullanıp, aynı odada ve aynı tarihlerde daha düşük fiyattan yeniden rezervasyon yapmak istediğimi belirttim.
Bu defa da otelin aynı isimle yeniden rezervasyon kabul etmeyeceği ifade edildi. Yani ne fiyat farkı iade ediliyor ne de ücretsiz iptal hakkımı kullanarak güncel düşük fiyattan yararlanmama izin veriliyor. Bu durumun hukuken ve Tüketici Hakları açısından hakkaniyetli olmadığını, bu şekilde mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.
Jolly Tour’dan, Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için yapmış olduğum bu rezervasyonda, güncellenen fiyat ile bana satılan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.04.2026 tarihinde Jolly Tour internet sitesi üzerinden Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için 96.379 TL tutarında, bir haftalık konaklama için CY-2604PU7M numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Rezervasyondan 5 gün sonra aynı otel ve aynı tarih aralığı için fiyatın 89.105 TL’ye düştüğünü gördüm ve Jolly Tour müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bu talebimin karşılanamayacağı ve fiyat farkı iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bunun üzerine ücretsiz iptal hakkımı kullanıp, aynı odada ve aynı tarihlerde daha düşük fiyattan yeniden rezervasyon yapmak istediğimi belirttiğimde ise, otelin aynı isimle yeniden rezervasyon kabul etmeyeceği söylenerek bu talebim de reddedildi, Jolly Tour yetkilileri, otelin rezervasyon fiyat farkını kabul etmediğini ve iptal sonrası aynı isimle yeniden rezervasyona da onay vermediğini tarafıma bildirdi.
Sonuç olarak ne fiyat farkı iade ediliyor ne de ücretsiz iptal hakkımı kullanarak güncel daha düşük fiyattan yararlanmama izin veriliyor. Bu uygulamanın hukuken ve Tüketici Hakları açısından hakkaniyetli olmadığını, bu şekilde mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum.
Jolly Tour’dan, Kıbrıs Nuh’un Gemisi Otel için yapmış olduğum bu rezervasyonda güncellenen fiyat ile bana satılan fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
