to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 8 Nisan 2026 tarihinde AP-26042CRP rezervasyon koduyla Kıbrıs Kaya Artemis Otel için uçak ve transfer dahil bir paket tatil satın aldım. Uçuşlardan birinin iptal edilmesi nedeniyle, izinlerimizi de yalnızca o tarihe göre ayarlayabildiğimiz için mecburen tüm rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldık.
Ancak diğer uçuş iptal edilmediği gerekçesiyle, hiçbir hizmet almamış olmamıza rağmen toplam 45.000 TL ödediğim paket için 42.900 TL iade yapıldı ve aradaki tutar kesinti olarak tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinde hem telefonla hem SMS ile 19 Nisan’da bilgilendirildik fakat Jolly Tur tarafı, yaşanan mağduriyete rağmen ısrarla kesinti yapacaklarını söyledi, özür dilemek ya da telafi için herhangi bir adım atmak yerine bu tutumu sürdürdü.
Bireysel bilet alırken bile ek ücretle ücretsiz iptal hakkı tanınırken, kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu tür riskleri planlayamaması ve tüm yükü müşteriye yansıtması kabul edilebilir değil. Hiçbir hizmet almadan durduk yere cebimizden para çıkmasına neden olundu ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Jolly Tur’un, hiçbir hizmet sunmadığı halde yaptığı bu kesintiyi iptal ederek tarafıma kesilen tutarın tamamen iadesini talep ediyorum.
29.07.2025 girişli olarak Jolly Tur’dan Kaya Artemis Resort Casino Kıbrıs otelinde konaklama, transfer ve uçak dahil tatil paketi satın aldım. Rezervasyon kodum AP-2507ZLRP’dir. Tatilimi iptal etmek istediğimde, iptal güvence paketi satın almış olmama rağmen, 30.07.2025 tarihinde çağrı merkezi üzeri...
14 Şubat 2026 tarihinde Jolly Tour aracılığıyla Kıbrıs’a yönelik 25–30 Mayıs tarihleri için otel konaklaması, transfer ve gidiş–dönüş uçak bileti içeren bir paket rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum AP-2602PSKD numarasıyla, İzmir call center üzerinden E*** Ç**** tarafından oluşturuldu. Satış esnasın...
Uçak, otel ve transfer dahil paket satın almamıza rağmen, Kıbrıs Kaya Artemis Otel'den havaalanına dönüşte transfer için araç göndermediler. Sabah 10:00'da olan uçağı, bir önceki gün 5500 TL ödeyerek Jolly Tur'u arayıp akşam 19:55 olarak değiştirdik. Yetkili kişi, değişiklik olduğunda transferde sor...
Jolly Tur üzerinden Kaya Artemis Resort otelinde konaklamak için AP-25073G1W rezervasyonum kapsamında 22.08.2025 tarihinde kredi kartımla ödeme yaptım. Toplamda 120.000 TL ödemem gerekirken, hesabımdan 3.500 TL fazla çekim gerçekleştirildi. Bu durumu fark ettiğimde, tatil sırasında iki defa Jolly Tu...
23.12.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden bir rezervasyon yaptırarak 295.796 TL tutarında ödememi kredi kartı ile yaptım. Herhangi bir hizmet almadan, sadece 2 gün sonra, 25.12.2025 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek istedim. İptal talebim üzerine tarafıma önce ödemenin yüzde 50’si oranında kesint...
Yorumlar