Diego Koltuk Takımında Renk Solması Ve Haksızlık

İki yıl önce Kayseri’deki Nadir İstikbal bayisinden Diego koltuk takımı satın aldık ve yaklaşık 45 bin TL ödeme yaptık. Ürünü alırken dayanıklı ve uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğimiz bir takım olacağı söylendi.

Yaklaşık 4 ay önce koltukların renginde belirgin bir solma fark ettim. İlk etapta ışık alan yerde durduğu için olduğunu düşünüp koltukların yerini değiştirdim; ancak yer değişikliğine rağmen solmanın kumaştan kaynaklandığı, rengin canlılığını kaybettiği çok net şekilde görülüyor. Koltukların genel görüntüsü yeni alınmış bir üründen çok yıllardır kullanılıyormuş gibi duruyor.

İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığımız, üstelik yüksek bedel ödediğimiz bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle bir renk solması yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün kumaşının incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da ayıp oranında bedel iadesi gibi hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.