to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Net Tarih Ve Çözüm Talebi
Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan İstikbal mağazasından Sinan Ç***** adına Leo Çalışma Masası (22LEO3401EIEL), Leo Çalışma Masası Üst Kitaplık (22LEO3200EIEL) ve Leo Kitaplık (22LEO3205EIEL) satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, taksitli olarak toplam 31.000 TL şeklinde yaptım.
Aradan 62 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mobilya teslim süresiyle ilgili internet üzerinde de en geç 45 gün bilgisi yer almasına rağmen bu süre çoktan aşıldı. Mağaza, fabrika ile mail üzerinden görüştüğünü ve ürünlerin üretimde olduğunu söylüyor, bana da bu yazışmaların ekran görüntülerini ilettiler; ancak buna rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, net bir tarih belirtilerek en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim bedel ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli çözümün sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ben o kadar şikayet yazdım bana cevap verildi diye mail geldi. Gelen cevap her firmanın standart gönderdiği otomatik cevap yani şimdi benim şikayetim çözüme ulaşmayacak mı demek istiyorsunuz. Biz ne zaman istersek ürün o zaman gelecek oluyor bu cevaba bakarsak
