İstikbal Ares Mutfak Masası Teslimatı Gecikti Ve Çizik Ürün Değişimi Sağlanmadı

Çorlu Aksoylar İstikbal Mobilya’dan İstikbal Ares mutfak masası takımı satın aldım. Teslimat için özellikle gün ve saat konusunda defalarca uyarmama rağmen söyledikleri zamanda gelmediler, arayıp geleceğiz deyip gelmedikleri iki ayrı teslimat aksaklığı yaşadık. Sonunda ben evde yokken geldiler, iş hallolsun diye iş yerinden birilerini göndermek zorunda kaldım ve montaj o şekilde yapıldı.

Daha sonra masaya baktığımda masanın altında ve ayaklarında çizikler olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, ayakları ve masayı değiştireceklerini söyleyip beni oyaladılar. Üç hafta sonra tekrar aradığımda sadece ayakların geldiğini, onları değiştirebileceklerini ilettiler. Masanın altındaki çizikleri sorduğumda ise “Masanın altı mı görünüyor, ne olacak, altını kim görecek? ” gibi son derece saygısız ve umursamaz cevaplar verdiler. Sanki teşhir ürünü ya da defolu mal almışım gibi konuşuldu, ben itiraz edince de istemeye istemeye “Tamam, hallederiz” demek zorunda kaldılar.

Tüm bunlara rağmen üzerinden iki ay geçti ve hâlâ masa ile ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, verilen sözler tutulmadı. Yaşadığım bu süreçte hem üründen hem de mağazanın yaklaşımından son derece soğudum, ödediğim parayı kesinlikle helal etmiyorum. Bu saatten sonra firmadan hiçbir şey talep etmiyorum, sadece bu mağazayı ve bu tutumu kesinlikle kimseye önermiyorum.