to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltuk Takımında Kırık Parça Ve Renk Açılması Sorunu
Aralık ayında İstikbal’den yaklaşık 74 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Koltuklardan biri kırık olarak teslim edildi ve sadece kırık olan kısım sonradan değiştirilerek servis tarafından müdahale edildi. Daha sonra koltuklarımı sildiğimde bu koltuğun bir bölümünde belirgin bir renk açılması olduğunu fark ettim.
Durumu İstikbal servisine iletmeme rağmen bunun servislik bir durum olmadığı söylenerek sorun kabul edilmedi. Ancak ürünün daha çok yeni olmasına rağmen sadece belirli bir bölgesinde renk açılması olması ve öncesinde de kırık olarak gelmiş olması, üretim ya da malzeme ile ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.
İstikbal’in bu koltukta oluşan renk açılmasını yerinde incelemesini, gerekirse kumaş değişimi veya ayıplı parça değişimi yapılmasını ya da uygun bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Koltuğumu sildim ve belli bir kısmının rengi açıldı bir yıl bile kullanmadan daha mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum aksı takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım yazık dünya para verdim böyle mi hizmet almam gerekiyordu lütfen ilgililere duyurulur
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi.
