Eksik Ve Hatalı Ürünler, Teslim Edilmemesi Ve Zigon Sehpa Sözünün İhlali

Şanlıurfa Osm de bulunan İstikbal Kasımıoğulları mağazasından Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım ürünler eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Kırlentler hem eksik hem de hatalı geldi, bazalarımız ise su almış durumda teslim edildi. Ayrıca mağaza sahibi bize zigon sehpa hediye edeceğini söylemişti, ancak şu anda bu sözü tamamen inkar ediyorlar.

Tüm ürünlerin bedelini peşin olarak ödedim, buna rağmen Ekim 2026 oldu ve eksik ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımızda sürekli ileri tarihe erteleniyor, net bir çözüm sunulmuyor. Yani hem paramı hem de ürünlerimi kullanarak kazanç sağladılar, buna rağmen ortada ne düzgün bir teslimat ne de verilen sözlerin tutulması var.

Yaklaşık bir hafta önce mağaza ile tekrar görüştüm ancak yine somut bir adım atılmadı. Bu yaşadığım süreçten dolayı İstikbal markasına ve özellikle Şanlıurfa Kasımıoğulları şubesine olan güvenimi tamamen kaybettim, artık mağazanın önünden bile geçmek istemiyorum ve kimseye de tavsiye etmiyorum.

Eksik ve hatalı gelen ürünlerimin acilen, söz verildiği şekilde ve sorunsuz biçimde teslim edilmesini, su almış bazalar için de yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.