to read complaints and reviews, or file yours.Konsol Aynasının Renk Farklılığı Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi
Yaklaşık 5 ay önce Yozgat İstikbal Kolatar mağazasından Shine 2026 salon ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin teslimatı 3,5 ay gibi oldukça uzun bir sürede gerçekleşti. Teslimat sonrası konsol aynasının renginin takımın geri kalanından farklı olduğunu fark ettim.
Durumu mağaza yetkililerine iletip mesajla görsellerini gönderdim ancak satış temsilciniz herhangi bir fark olmadığını, rengin aynı olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Daha önce sandalyelerde de benzer bir sorun yaşamış ve onlar sonradan düzeltilmişti.
215 bin tl ödediğim yeni bir takımda böyle uyumsuzluklar yaşamak ve buna rağmen sorunun kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Konsol aynasının, Shine 2026 takımına ait doğru model ve renkteki konsol aynası ile bir an önce ve hiçbir ek ücret talep edilmeksizin değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
