İstikbal tüketici
1.339 şikayet
Teslim Edilmemiş Oturma Grubu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur Oldum
06.02.2026 tarihinde İstikbal Cebeci şubesinden Behamo model bir oturma grubu satın aldım. Ürünün 14.02.2026 tarihinde t...eslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Şu an evimde oturacak bir tane koltuğum bile yok, hatta koltuk olmadığını gösteren fotoğrafı bile ma

İstikbal'dan Yanlış Ürün Ve Eksik Parçalar: Hemen Değişim Ve Tamamlanma Talebi
Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında sözleşmede yer alan model yer...ine farklı bir makyaj masası gönderildi ve bunun yanında ürünün bazı aparat ve parçaları da eksik çıktı. Teslimat gününden bu yana durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen, ne hat

Bayram Öncesi Yanlış Renkli Koltuk Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
İzmir Bornova Efe Mobilya İstikbal bayisinden 1 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldık, 20 bin TL’yi peşin, kalan...ını ise kredi taksiti ile ödedik. Ürünün teslim tarihi çok gecikerek 17 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat için gelen ekip, daha kurulum aşamasında koltuk takımının kolları ve gövdes

İstikbal Garanti Kapsamındaki Çatlak Sehpa İçin 1.100 TL Yol Ücreti Talep Edildi
Yaklaşık 7 ay önce İstikbal'in İstanbul Modoko’daki şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ayağında çat...lak vardı; zamanla bu çatlak büyüyerek görsellerdeki hale geldi. Ayrıca sehpanın başka bir ayağının da vidasının gevşediğini fark ettik. Yaşadığım bu sorun üzerine servis talebind



İstikbal Yatağında Kumaş Garantisine Rağmen Tüketici Hatası İddiası Ve Ücret Talebi
Yaklaşık 18 ay önce İstanbul’da bulunan bir İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın kumaşı kısa süre içinde yırtıldı. ...Ürünle birlikte 3 yıl kumaş garantisi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaşamış olduğum bu problem için tarafıma “tüketici hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve deği
Eksik Ve Hatalı Mobilya Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
100 Bin TL'lik Albero Koltuk Takımı Kısa Sürede Tiftiklenerek Ayıplı Çıktı
İstikbal’den Konya’daki bayisinden yaklaşık iki ay önce Albero koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay s...onra koltukların kumaşı tiftiklenmeye başladı ve şu an görüntüsü yeni alınmış bir üründen çok uzak, kumaş kalitesi son derece kötü duruyor. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz
İstikbal Koltuk Takımında Kısa Sürede Tüylenme Ve Deformasyon
Rize merkez Paşa Kuyum Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No:258’de bulunan Rize İstikbal bayisinden 26.03.2024 tarihli fatura...yla, 2023 yılında 40.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürün normal ev kullanımı olmasına rağmen, kullanıma başladıktan kısa süre sonra koltuklarda ciddi tüylenme, beli
İstikbal Beyaz Sandalyelerde Boya Soyulması Ve İade Talebi
11.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Muhsin Yazıcıoğlu Bulvarı 4A’da bulunan İstikbal bayisinden bir adet masa, dört adet E...ssen beyaz sandalye ve bir adet konsol aldım. Masa ve konsolda şu an için bir sıkıntı yok, ancak aldığım dört sandalyede ciddi problem yaşıyorum. Sandalyelere toplamda en fazla 4–5

Vaat Edilen Halı Gönderilmedi, Mağaza Üslubu Müşteriyi Yok Saydı
5 Ağustos 2025 tarihinde Osmaniye Kılıçlar İstikbal mağazasından tüm ev ürünlerimizi İstikbal marka olacak şekilde sipar...iş verdik ve ürünlerimiz 3 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Bu alışveriş sırasında özellikle Lena Genç Odası alanlara Deco Geo 15868 h10 160×230 ölçülerinde halı hediyesi kampany
Koltukta Üretim Hataları Ve İstikbal Yetkilisinin Umursamaz Yaklaşımı
1,5 yıl gibi bir süre önce İstikbal’den koltuk takımı aldım. Kumaşı tiftiklendi, iplik attı ve rengi attı. Aynı zamanda ...o kadar kötü bir ürünmüş ki koltuk sabit durmuyor, kenarlıkları açılmış ve oturduğunuz zaman sağa sola kayıyor, rahatsız edici şekilde kullanılamaz hale geliyor. 26 Ocak 2026’da ka
İstikbal Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Haksız Servis Ücreti Şikayeti
01.05.2023 tarihinde, Konya Ilgın’daki bayiden satın aldığım İstikbal Indigo 3-b Vista Antrasit Düz koltuk takımının kum...aşında, kullanım süreci içinde yer yer pembeleşmeler ve renk değişimleri oluştu. Yalnızca 2,5 yıllık bir İstikbal koltuk takımında böyle bir kusurla karşılaşmak benim için kesinlik



Koltuk Takımında Kumaş Tüylenmesi Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Mersin Akdeniz/Mezitli’deki İstikbal/Mondi bayisinden yaklaşık 56.000 TL ödeyerek bir koltuk takım...ı aldım. Yazın çalıştığımız için evi sadece kışın kullanıyoruz; koltukların üzerine neredeyse hiç oturmadık, çoğunlukla soba odasında vakit geçiriyoruz. Buna rağmen koltuk takımınd

İstikbal Kale Mobilya’da Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi
08.01.2026 tarihinde İstikbal Kale Mobilya Merkez (Kars) şubesinden 1 adet konsol satın aldım. Tarafıma imzalatılan Müşt...eri Sipariş Formu / Satış Sözleşmesi üzerinde muhtemel teslim tarihi 29.01.2026 olarak açıkça belirtilmiş durumdadır. Aynı sözleşmede teslim süresinin en fazla ±15 gün değişebilece
Mitra Koltuklarda Hızlı Yıpranma Ve Servisin Tüketici Suçlaması
Nedaş Mobilya Sanayi ve Ticaret a. Ş.’ye bağlı Düzce İstikbal şubesinden 13.02.2025 tarihinde 2 adet Mitra model koltuk ...satın aldık ve koltuklar 14 Şubat’ta tarafımıza teslim edildi. Ürünler daha 2 ay bile olmadan koltuk yüzeyinde ele gelir ve gözle görülür şekilde topaklanmalar oluştu, ayrıca kumaş



İstikbal'den Zigon Sehpa Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Karmaşası
İstikbal Mobilya’nın web sitesi üzerinden “Resta Zigon Sehpa Krem Gold” ürününü 04.12.2025 tarihinde, 6.589 TL bedelle k...redi kartıyla 5 taksit olacak şekilde satın aldım. İnternet sitesinde teslimat süresi 45 gün olarak taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla 59 gün, yani yaklaşık 2 ay geçmesine
İstikbal Oran Şaşmaz Bayisinden Satın Alınan Mobilyaların Çoğu Teslim Edilmedi
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Oğuzhan beye ayrıca teşekkür ederim"
İstikbal Oran Şaşmaz bayisinden 29.11.2025 tarihinde yatak odası takımı, sa...lon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Müşteri temsilcim O****** Bey
İstikbal'in Nova Yan Modül Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal markasından Nova model ünite yan modül siparişini 20 Aralık 2025 tarihinde İzmir ilinden internet üzerinden ver...dim. Bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Firm
"Teşekkür ler"
Kusurlu Mobilya İçin Sözleşme İptali Ve İade Talebi Reddedildi, Mağaza Müdürü Saygısız Davrandı
İstikbal’den Çorum Merkez Kerman Mobilya (Kerman Kültür Satış Bürosu) şubesinden Clark açılır mutfak, masa ve sandalye t...akımı, yanında salon ve yatak odası takımı ile birlikte, toplam 255.000 TL bedelle kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürün 28 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi ve montaj sırasında m




60 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Belirsizliği
29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’daki Nizamlar Mobilya İstikbal Mağazası’ndan bir adet 3’lü koltuk, bir adet 2’l...i koltuk, iki adet tekli berjer ile orta ve zigon sehpa siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Bugün itibarıyla 60 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm
Defolu Çift Kişilik Baza Ve Yetersiz Servis Şikayeti
05.07.2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi’de bulunan Koçaklar İnş. Malz. İmal ve tic. Ltd. Şti. Bayinizden 160X200 S...leepy çift kişilik baza satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay içinde bazanın yan taraflarında patlama ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine servis talep ettim, gelen ekip
Stokta Gösterilen Sandalyeler Teslim Edilmedi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
20 Ocak’ta İstikbal’den Nova 2’li sandalye satın aldık, yaklaşık 1,5 aya gelir denilerek satış yapıldı ve 15.500 TL’yi k...redi kartı ile ödedik. Ancak ürünleri teslim almak istediğimizde, sandalyelerin stokta olmadığı söylenerek siparişimizin iptal edilmek istendiğini öğrendik. Şube bu durumu çözemed
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















