100 Bin TL'lik Albero Koltuk Takımı Kısa Sürede Tiftiklenerek Ayıplı Çıktı

İstikbal’den Konya’daki bayisinden yaklaşık iki ay önce Albero koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir ay sonra koltukların kumaşı tiftiklenmeye başladı ve şu an görüntüsü yeni alınmış bir üründen çok uzak, kumaş kalitesi son derece kötü duruyor. Kısa sürede bu hale gelmesi, ödediğimiz ücret düşünüldüğünde bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumuzda, fabrikanın dönüş yapacağı söylendi ve uzun süre bizi beklettiler. Sonrasında ise fabrikanın olumsuz yanıt verdiği iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 100 bin tl ödeyerek aldığımız bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İstikbal’den, aynı bedelde olmak üzere koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu nedenle şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini istiyorum.