İstikbal Gardırop Çekmece Hatalı

Bundan yaklaşık 8 ay önce İstikbal ses pazarlama Gebze Mutlukent şubesinden gardırop beğendik. Bizim beğendiğimiz model Çekmeceli modeldi bu şekilde sipariş oluşturulmasını istedik. Sistem üzerinden orada çalışan personel İsmi osman adlı kişi bizim beğendiğimiz modeli sipariş verdi. Daha sonraki süreçte gardırop kuruluma geldi. Kurulduktan sonra fark ettik ki ürün çekmeceli gelmedi istediğimiz modeli yanlış getirip kurdurdu. Daha sonra Osman adlı kişiye bu ürünün yanlış geldiğini beyan ettik. Ürün kurulduktan sonra bu ürünün fabrikada üretimi bitti bu şekilde gönderim sağlandığını söyledi. Ürünün sipariş aşamasında hiçbir şekilde bu ürün farklı gelecek fabrikanın üretim bittiğinde modelde değişim hakkı olduğunu söylemedi. Kurulduktan sonra söyledi. Daha sonrasında dolap içine çekmece yapacağını bunun garanti dışı olacağını dolabın formunda oynama yapacağını ve bunun kötü olacağını söyledi şifonyer teklifinde bulundu Hatanın telafi edileceğini söylemesine rağmen aradan 6 ay geçti fakat hata telafi edilip mağduriyetimiz giderilmedi. En son mağduriyeti gidermek adına yine aynı takımın şifonyerini yarı fiyatına bize vereceğini babama iletti. Ürün ödemesini babam gerçekleştirdiği için ona bildirmiş. Fakat şifonyer geldiğinde fiyatı 7.600 TL ydi normalde konuşulan fiyat yarısının ödenmesiydi en son konuşmasında sadece 600 TL ürün fiyatı üzerinden düşebileceğini söyleyerek bizi oyaladı. Sorunumuzu çözmedi sorunumuzun çözülmesini talep ediyorum