Aldığım Halıdaki Lekeler Çıkmıyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce Black ve Brown model halı aldım. Halı üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum...
Kahramanmaraş Afşin İstikbal bayisinden yaklaşık 6 ay önce Black ve Brown model halı aldım. Halı üzerinde oluşan lekeleri hiçbir şekilde çıkaramıyorum...

07/09/2025 tarihinde Kahramanmaraş Binevler Şubesi’nden İstikbal Lena model çalışma masası siparişi verdim. Üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişi verdiğimde bana ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve herhangi bir ...
İki yıl önce Kahramanmaraş Onikişubat İstikbal şubesinden Estilo z koltuk takımı satın aldım. Aldıktan yaklaşık altı ay sonra koltukların kumaşında renk solması ve belirgin şekilde kızarıklıklar oluşmaya başladı. Bu sorun zamanla daha da arttı ve şu anda her iki koltukta da aynı problem mevcut. Kolt...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal Mobilya’dan yaklaşık 1,5 ay önce Active Gold yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alma sırasında özellikle pedi makinede yıkayıp yıkayamayacağımı sordum ve mağaza çalışanları bana “evet, yıkanıyor” diyerek yanlış bilgi verdi. Bu bilgiye güvenerek pedi dün makinede yı...

15.07.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall İstikbal (Birev) mağazasından, Kahramanmaraş teslimat ve kurulumlu Lena Yatak Odası takımı satın aldık. Ürünün kurulumu için defalarca mağazayı aramak zorunda kaldık ve ancak bir ay sonra kurulum sağlanabildi. Ancak bu kez yatak odası dolabının iki yan tahtası k...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek Plato koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 5-6 ay sonra koltuklarda bariz şekilde renk solması ve kumaşta deformasyon oluştu. Sorun zamanla daha da arttı ve şu anda deformasyon çok belirgin bir hale geldi. Garanti süresi dev...

Kahramanmaraş'ta oturuyorum. İstikbal Mobilya'dan yatak odası, çocuk odası ve oturma grubu aldım. Yılların mobilyacısı, kaliteli olsun dedim. Ama ne kalitesi? Yatak odasında baza kırık geldi. Biz kurdukları gün fark etmedik çünkü kırık bazanın iç tarafındaydı. Bazanın içini silerken fark ettik. Fark...

İstikbal'den Kahramanmaraş Binevler bayisinden 3-Active Life Gold s ytk 160x200 model yatak aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 gün sonra yatağın kenar kısımlarında çökme problemi fark ettim. Bu sorun 6 aydır devam ediyor ve her geçen gün daha fazla rahatsızlık vermeye başladı. Konu ile ilgili...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından Plato Koltuk Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuk takımının hemen hemen her yerinde ciddi şekilde renk solmaları oluştu. 52 bin tl peşin ödeme yaparak aldığım bu ürünün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen, yaşadığım bu soru...
30.06.2025 tarihinde Birecik İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 56 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile toplam 28.000 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte mağaza ile üç kez iletişime geçtim. Her se...
15 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş Binevler İstikbal bayisinden Alya yatak, oturma ve yemek takımlarını satın aldım. Sipariş numaram: 0007429691. Toplamda 200.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilip kurulmasını talep ettim. Ancak, bana Ankara’dan ilerisine herhangi ...
Kahramanmaraş’taki İstikbal mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumaşta deformasyon ve tiftiklenme oluştu, ayrıca koltuk aparatlarında da sıkıntılar meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağa...
İstikbal Doru Mobilya Kahramanmaraş şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Active Life Gold s model yatak satın aldık. Yatağı aldıktan 1-2 hafta sonra sırt, boyun ve bel ağrılarımız başladı. Sorunun bizden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için yatağın yönünü de değiştirdik, ancak ağrılarımızda hiçbir d...

09.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Elbistan’daki İstikbal bayisinden nakit ödeme ile iki adet kanepe satın aldım. Satış sırasında 2 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak siparişten sonra bayinin depolarında ürün olmadığı için önce 2 haftalık ek süre istendi. Bu sürenin sonunda tekrar a...
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal'den Talıia koltuk takımı aldım. Aldığımdan beri sürekli ses sorunuyla karşılaştım. Koltuklar ses yapıyor; bayi ve yetkili servis gelmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. En son yetkili servis geldiğinde, 'Sorunu çözeriz, olmazsa diğer sefere değişim yaparız' dedi. Sonra...

Kahramanmaraş Pazarcık İstikbal mağazasına gittiğimde beni online siparişe yönlendirdiler. Siparişi vereli 2 buçuk ay oldu hala elimde ürün yok. Herkes suçu birbirine atıyor yazık para ödeyerek alıyoruz. Sonunda muhatap dahi bulamadan rezil oluyoruz. Ayıp gerçekten

İstikbal mağazasından almış olduğum oturma grubunun kanepesinin ayağı kırıldı. Yeni bir ayak siparişi vermek için 2 gündür İstikbal Kahramanmaraş ve Diyarbakır bölge servislerini arıyorum. Telesekreterde "İlk sıradasınız, birazdan müsait temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir." Cümlesi yarım saat t...

Saygısız ve sorumsuz Kahramanmaraş / Afşin Kılıçkaya-Renka Mobilya İstikbal şubesinden 2023 yılı Ekim-Kasım aylarında çeyizim için mobilya aldım: mutfak masası, oturma odası, misafir odası vs. Teslim alma tarihi olarak da 2024'ün 7. ayı olarak görüştüm ve ürünlerin ödemesini yaptım, şubede bekliyord...
30.12.2024 tarifinde Kahramanmaraş Afşin İstikbal şubesinden TV sehpası ve zigon sehpa beğenmiştim. TV sehpasının stokta olduğunu ancak zigon sehpanın stokta olmadığını sipariş oluşturacaklarını ve max 40 günde geleceğini söylediler. Bugün itibariyle tam 73 gün oldu hala siparişime dair bilgi yok! D...

Kahramanmaraş depreminde eşyalarım enkaz altında kaldığı için taşındığım Kayseri'de, Sivas Bulvarı üzerindeki Optimal AVM'de bulunan İstikbal mağazasından kaliteli diye 3 adet kanepe aldım. Yaklaşık 1 yıl sonra kanepelerde tüylenme ve çökme oldu. İstikbal'i defalarca aramama rağmen zorla geldiler ve...

2024'ün Haziran ayında Kahramanmaraş Binevler şubesinden mağaza çalışanının önerisi üzerine almış olduğum "Grand Comfort 5 Zone" yatağımda çökmeler meydana geldi. Servis çağırdım, yatakta pet kaymaları olmuş dendi. Bazanıza MDF çaktırın, ayak ucunu baş ucunuza getirin dediler. Yatağa MDF de çaktırdı...
Kahramanmaraş İstikbal kübra centroom mağazasından aldığımız platin koltuk takımı, sehpa ve halı için 6-7 ay önce 85.000 TL ödedik. Bir sıkıntı olursa muhatap bulabilelim diye İstikbal'i tercih etmiştik ama öyle olmadı. Peş peşe cenazelerimiz olduğu için yeni yazıyorum. Montaj sıkıntılı oldu. Servis...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından bir eşya aldık. Kaç ay oldu, getirmediler. Aradıklarında faturada yazılan ürün yerine başka ürün öneriyorla...
Kahramanmaraş İstikbal mağazasından aldığım iki baza ve yatak setinin baza başlıklarının, kurulum yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra kusurlu olduğunu fark ettik. Mağazayı aradık ve bizi montaja gelen personele yönlendirdiler. Defalarca mağaza ve montaj personeli arasında aramalar yapmak zorunda kal...