Peşin Ödeme Yapılan Yatak Başlığı Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

27 Ekim 2025 tarihinde Fethiye İstikbal bayii EC Life Mobilya’dan wool model yatak başlığı satın aldım. Satın alma esnasında ürünün en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği taahhüt edildi ve ödeme peşin olarak alındı. M 01361 seri numaralı sipariş formum ve kredi kartı slipim de mevcut.

20 Kasım’da mağaza tarafından arandım ve çeşitli mazeretler öne sürülerek teslim süresinin 3 hafta daha uzatıldığı söylendi. Sanki siparişi yeni vermişim gibi bir tarih verildi ve başlangıçta belirtilen teslim süresinin neredeyse iki katına çıkacağı ifade edildi. Ücretini peşin ödemiş olduğum bir ürünün takibinin bu kadar zayıf yapılması ve aksaklığın sürekli başkalarına yüklenmesi, ayrıca tarafıma en ufak bir özür dahi iletilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, satın aldığım wool yatak başlığının teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve tarafıma yaşatılan bu gecikme ve iletişim eksikliği için özür dilenmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Muğla ili Fethiye ilçesi Esenköy mahallesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini istiyorum.