İstikbal Personel

Bağcılar İstikbal Mağazası’ndan Şubat ayında iki adet Estilo üçlü kanepe satın aldım. Bugün teslimat yapıldı ancak gelen... ürünlerden biri kırık çıktı. Diğer sağlam ürünü de bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle eve dahi sokmadan iadesini talep ettim. Satış danışmanı S*** Hanım ile telefonda görüştüğümd...

08.04.2026 günü İstikbal çağrı merkezi 0850 222 33 44 numaralı hattı arayarak adıma kayıtlı yatak, baza ve başlık sipari...şim hakkında bilgi almak istedim. Daha önce aradığımda bana yaklaşık bir hafta sonra tekrar aramam söylenmişti, ben de verilen süre dolunca yeniden aradım. Ancak telefondaki müşte...

Van İpekyolu ilçesi Semaver Kavşağı, Hafiziye Mahallesi, Kazım Karabekir Bulvarı No:113’te bulunan Van Ercanoğulları Gru...p İstikbal mağazasından yaklaşık 3–4 ay önce yatak odası takımı, yemek masası, oturma grubu ve sehpa takımı aldım. Toplamda yaklaşık 206.000 TL’yi tek seferde ödedim. Ancak teslim ...

19 Aralık 2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal bayisi aracılığıyla bir ...markiz siparişi verdim. Sipariş numaram ad428be03993881874 olmasına rağmen yaklaşık 100 gündür ürünüm teslim edilmedi ve sistemde sürekli “tedarik sürecinde” ifadesi görünüyor. Bu...

Kuşadası İstikbal mağazası. Bir yatak başlığı 60 günde gelmez; hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini dikkate almıyorlar v...e sizi hem zaman hem maddi yönden mağdur ediyorlar. Sürekli yalan ve oyalayıcı tavırlarla karşılık veriyorlar. 60 gündür beklenen ürünlerin teslimatını sabah saatlerinde istememize...

İstikbal Mutlukent şubesinden yaklaşık 3 ay önce 100 bin tl üzeri tutarda, kredi kartı ile bir koltuk takımı satın aldım.... Ürünü aldığımız gün hem kumaşında problem olduğunu hem de iskeletinde çökme yaşandığını fark ettik. Bu kadar yüksek bedel ödeyip sıfır alınan bir ürünün ilk günden bu şekilde sor...

Kayseri Talas İstikbal şubesine Mart 2026 tarihinde tüm ev eşyalarımız için alışveriş yapma amacıyla gittim. Ancak özell...ikle B**** Hanım’ın tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye ilgili ve güler yüzlü davranmaya çalışırken bu tavrın oldukça yapmacık olduğu çok net bir şekilde hissedi...

Şubat 2024’te İstikbal’den Mitra koltuk takımı aldım. Üçlü koltukların tamamında kısa süre sonra tiftiklenme sorunu yaşa...maya başladım. Kenarlar ve oturma bölgeleri aşırı derecede tüylenip kötü bir görüntü oluştu. Şikayetim üzerine servis geldi ancak sadece üçlü koltukların oturak kısımlarını değişt...

İstanbul Sultanbeyli İstikbal şubesinden yavrulu baza satın aldım. Ürünün montajı yapılırken, baza kurulumu sırasında kı...zımın makyaj aynası darbe alarak zarar gördü. Bu hasar montaj ekibinin dikkatsizliği sonucu, montaj anında meydana geldi. Yaklaşık bir aydır bu zararımın karşılanması için mağaza ...

16.12.2025 tarihinde İstikbal mobilya dan bir orta sehpa aldım, defalarca aramama rağmen 40 gün olan teslimat süresini i...ki sefer ertelediler yonca şubat sonra şubat ortası ondan sonra martın ilk haftası ve en son martın son haftası dediler ve an itibariyle martta bitti. İletisim formu doldurdum, def...

Mersin Erdemli İstikbal s*** Mobilya’dan Briella salon oturma takımı ve yemek takımı, Borneo oturma odası TV ünitesi ve ...Legato zigon sehpa satın aldım. Ürünlerin teslimat ve montajı 7 Mart'ta yapıldı ancak neredeyse her üründe farklı bir sorunla karşılaştım. Briella yemek takımı sandalyeleri 1 Nisa...

Sayın İstikbal Yetkilileri, Kurumsal kimliğinize güvenerek tercih ettiğim oturma grubunun teslimatı sırasında büyük bi...r hayal kırıklığı yaşadım. Mobilyaların kalitesi veya teslimat süresiyle ilgili bir sorunum olmasa da, taşıma işlemini gerçekleştiren ekibin dikkatsizliği sonucu salonumun duvarlar...

17 Şubat’ta Manisa Soma’daki İstikbal H**** G******* mağazasından Lavita 4 kapaklı gardırop satın aldım. Aradan 42 gün g...eçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağaza ürünü teslim etmiyor, telefonlarıma kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Mağazaya b...

Yaklaşık 2 saat önce İstanbul Sancaktepe İstikbal yatak mağazasında personelin sergilediği profesyonellik dışı tutum ned...eniyle bu şikayeti yazıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki İstikbal mağazasından, annem adına faturalandırılan yatağın satışında ürünün 4 haftada teslim edilec...

30–31 Mart tarihlerinde İstikbal Kahramanmaraş Gümüşsuyu şubesine yaklaşık 100 bin TL’lik koltuk takımı almak amacıyla i...ki kez gittim. Ancak her iki ziyaretimde de satış danışmanlarının müşteriye karşı ilgisiz, umursamaz ve alakasız tavırlarıyla karşılaştım. Ürünlere bakarken yardımcı olmaları gere...

İki gün önce anneme hediye olarak koltuk takımı almak için İstikbal Çiğli Balatçık şubesine gittim. Beğendiğim koltuk ta...kımını annemin ikamet ettiği Eskişehir’e göndermek istediğimi söyledim, il dışına teslimat yapılmadığını belirttiler. Bunun üzerine, Eskişehir’deki mağazadan sipariş geçebilmek içi...

28 Aralık’ta Tekirdağ Kapaklı Pınar Bulvarı üzerinde bulunan İstikbal bayisinden düğünüm için yatak odası takımı, oturma... grubu ve mutfak masası ile sandalyeler satın aldım. Mağazada bana gösterilen konsol ve aynası yapışık şekilde sergilendiği için bunların tek ürün olduğunu düşündüm; satış sırasınd...

İstanbul Bağcılar Yıldıztepe’deki İstikbal bayisinden kasım ayında oturma odası ve yatak odası takımı siparişi verdik. Ü...rünler ocak ayının sonunda geldi ancak yatak odasındaki sürgülü dolabın askılığı yanlış ölçüde gönderildi, yatak başlığı da tamamlanmadı. O günden bugüne kadar hem yanlış gelen ask...

Bugün İstikbal Bursa Yıldırım mağazasına koltuk takımı ve yemek odası takımı bakmak için 12.00–14.00 saatleri arasında g...ittik. Ancak mağazadaki çalışanların son derece alakasız, uzak ve soğuk tutumuyla karşılaştık, sorduğumuz sorulara muhatap bulmakta bile zorlandık. İlgisizlikten dolayı sağlıklı bi...