to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Bazasındaki Leke İçin Ürün Değişimi Talebi
İstikbal’den aldığımız bazanın kılıfında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra leke olduğunu fark ettik. Ürünü teslim alırken bu leke yoktu, sonradan ortaya çıkan bu durum nedeniyle yetkili servis ile iletişime geçtik.
Servis inceleme sonucunda bunun bir üretim hatası olmadığını, mağazadan zaten böyle gelmiş olabileceğini ya da kullanıcı hatası olabileceğini söyleyerek sorumluluk almadı. Hem mağaza hem servis tarafında bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Biz, leke sorunu olmayan, ayıpsız bir ürün kullanmak istiyoruz ve bu nedenle bazanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz. Gerekli incelemenin objektif şekilde yapılarak, mağduriyetimizin ürün değişimiyle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Evet otomatik ezber cevaplar bu ayıbın sorumlusu ben olmadığıma göre ya ürünü aldıktan sonra zamanla görünür bir leke olduğu için Pendik şeyhli İstikbal mağazası ya da üretiminden kaynaklı süngerinde lekenin dışarı çıkması zaten yatak odası takımının makyaj aynası ve konsollarının aydınlatma adaptörü de o kadar söylememe rağmen gelmedi o kadar paraları veriyoruz İstikbal markası diye yazık bu durumlara düşünüyorsunuz. Tüketici Mahkemesi'ne arayacağım hakkımı artık...
