İstikbal Personel

Temmuz 2026 ayında İstikbal’den iki çocuk odası takımı, bir yatak odası takımı ve üç adet yatak satın aldım. Siparişin t...amamlandığı söylenerek bana teslimat tarihi verildi ancak planlanan tarihte gelen mobilyaların 7–8 parçası eksikti, ayrıca bir ürün defolu, bir ürün de hasarlıydı. Eksik, hasarlı ...

İstikbal Yazarlar Gebze Cuma Pazarı şubesinden Briella yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Satı...ş sırasında müşteri danışmanı R***** Hanım, masa seçiminde hata yaptı ve istemediğimiz bir masa seçilmiş oldu. Daha sonra bu durumu fark ettiğimizde, indirim yapıldığı gerekçesiyle...

Ardahan İstikbal Kale Mobilya’dan Shine serisi koltuk takımı ile masa ve sandalye takımı satın aldım. Ancak hem ürünlerd...en hem de satış sonrası hizmetten hiç memnun kalmadım. Katalogda özellikle seçtiğim sandalye rengiyle tarafıma teslim edilen sandalyelerin rengi arasında ciddi bir fark var ve gele...

İstikbal Ev Konsept İstiklal şubesine 18.08.2026 tarihinde müşteri olarak ince kollu bir kanepe modeline bakmak için git...tim. Aradığım modelin ellerinde olmadığını, temin edilirse bana haber vereceklerini söylediler ve bu amaçla telefon numaram istendi, ben de numaramı vererek mağazadan ayrıldım. Bu...

Yaklaşık iki gün önce sabah saatlerinde Bolu Mengen’deki İstikbal bayisine koltuk bakmak için gittik. Babamla birlikte ü...rünleri incelerken bizimle ilgilenen görevliye, diğer İstikbal şubelerine göre fiyatların daha yüksek olduğunu söyledik. Bunun üzerine görevli, babama ve bana sesini yükselterek so...

İstikbal Beylikdüzü şubesinden aldığım çekyatın teslimatı sırasında sıfır dairemin laminant parkeleri nakliye ekibi tara...fından çizildi. Teslimata gelen ekip, kanepeyi taşırken parkede belirgin çizikler oluşmasına rağmen bu hasarı hiçbir şekilde kabul etmedi. Durumu hemen orada kendilerine göstermem...

İstikbal Manavkuyu şubesinden yemek odası, oturma odası ve yatak odası ürünleri satın almak için önce almak istediğimiz ...ürün modellerini listeleyip mağazaya gittik. İlk görüşmemizde şube sahipleri ile görüştük, ürün listemizi birlikte çıkardık ve fiyat aldık. İkinci görüşmemizde ise şube sahipleri y...

İstikbal’den aldığım ürünle ilgili değil, hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Mağazadaki çalışanlarla yaşadığım sıkıntıyı anlatmak için 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kadın temsilci benimle çocuk azarlar gib...

İstikbal’den yaklaşık üç ay önce 6 kapılı, ledli camlı gardırop modelinin 5 kapılısını satın aldık. Ancak ürün bize tesl...im edildiğinde, sipariş ettiğimizle alakası olmayan, saçma sapan görünen farklı bir 5 kapılı gardırop gönderildi. Ürün ancak 3 gün önce teslim edildi ve gelen gardırobun ne görüntü...

Bugün saat 19.00 civarında Bahçelievler’de, İstikbal ve Enza Home mağazalarının yan yana bulunduğu mağazaya koltuk takım...ı bakmak için gittim. Mağazada başörtülü bir çalışan, hem hitap şekli hem de tavırlarıyla son derece kaba ve itici bir şekilde davrandı, müşteriye nasıl konuşması ve nasıl davranma...

İstikbal Ankara Keçiören Z**** B**** mağazasından yaklaşık 15 gün önce Shine marka yatak odası takımı satın aldım. Satın... alırken bize özellikle takımın MDF olduğu söylendi. Ancak ürün kurulumdan sonra hem malzemenin sunta olduğunu hem de gardırobun ayağının kırık olduğunu fark ettik. 150.000 TL öded...

İstikbal çağrı merkezini bugün servis ve montaj talebim hakkında bilgi almak için aradım. Gün içinde toplam üç farklı mü...şteri temsilcisine bağlandım. Sorularımı sorduğumda temsilciler son derece saygısız bir şekilde seslerini yükselttiler ve telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri hizmetlerinden bilgi ...

Samsun Kirazlık İstikbal mağazasından 02.10.2025 tarihinde platin serisi oturma grubu satın aldım, ürünler düğünümden bi...r ay önce, 02.04.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası berjerlerden birinin kumaşında üretim kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve mağaza aracılığıyla bu berjerin kuma...

İstikbal’den satın aldığım Estilo koltuk takımını, mağazada yaklaşık 6 ay bekletme sürecini kullanarak tuttum ve ürünü t...eslim alalı yaklaşık 2 ay oldu. Evi sürekli havalandırmamıza rağmen koltuklardan gelen ağır kokudan dolayı oturamaz hale geldik, evin içinde rahatsız edici bir koku oluşuyor. Ürün...

Evime İstikbal'den aldığım mobilya takımının kurulumu için ekipler geldi, ayna hariç tüm ürünlerin montajı yapıldı. Masa...da ezik olduğu için bu durum İstikbal'e bildirildi ve 18 Haziran günü saat 12.50 civarında, Ankara Keçiören Yayla Mahallesi’ndeki evimize masanın parçasını değiştirmeye geldiler. Z...

Anamur İstikbal Mobilya Tezcanlar mağazasından 42.000 TL bedelle, 3 taksit halinde ödeme yaparak baza ve yatak satın ald...ım. 22 Haziran 2026 Pazartesi günü saat 15.00–15.30 arasında ürün teslimatı yapılırken, mağaza çalışanları binaya ait insan taşıma asansörünün kapısına 12.000 TL’lik hasar verdi. A...

İstikbal Erzurum Yıldızkent şubesinden 11.05.2026 tarihinde aldığım yatak odası takımında teslimat ve montajdan sonra ci...ddi sorunlar yaşamaya başladım. Dolap kapakları tam olarak kapanmıyor, dolap aralarında boşluklar var ve vida yerlerine kaplama yapılmadığı için görüntü olarak da çok kötü duruyor....

İstikbal’den Ulubatlı Hasan Mahallesi Karatay / Konya şubesinden salon takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünlerin tam...amının ödemesini peşin olarak yaptım ve bana teslimatın 7 ila 10 gün içerisinde yapılacağı söylendi. Düğünüm olduğu için teslim tarihine göre plan yaptım ve10 gün öncesinden de öze...

İskele Caddesi yeni yol kavşağındaki İstikbal şubesinden 05.06.2026 tarihinde Mitra Vizon (bej) koltuk takımı satın aldı...m. Ürün 22.06.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sonrası koltuk takımının berjerlerinden birinin lekeli olduğunu fark ettim ve hemen yetkililerle görüştüm. Bunun üzerine 25.06....

Gölbaşı İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce kanepe satın aldım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâl...â teslim edilmedi. Teslimat için verilen süre 1 ayı geçti ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Bu süre içinde mağaza ile defalarca, yaklaşık 4–5 kez görüştüm ancak her defa...

09.04.2026 tarihinde Bahçelievler Ece Mobilya (İstikbal) mağazasından Lena köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasın...da ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği ve 05.07.2026 tarihindeki düğünüme kesinlikle yetişeceği özellikle ifade edildi. Buna güvenerek tüm süreci bu tarihe göre planladım....