Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal personel

152 Şikayet
69100
(3.430 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sorumsuz İstikbal Lakayıt Personel

profile
Mehmet
18 saat önce
310

Teslimat sorunu - bayi ve ana firmanın lakayıt davranışları 31 Aralık 2023 tarihinde Afşin İstikbal mağazasından genç odası aldım. Orada çalışan D***** isimli bayan, ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söyledi. Eşim ve ben, gecikme uzun sürecekse başka, hızlı teslim edilebilecek ürünlere bakabilec...

İstikbal Gemlik Mağazası Oruç Tutup Sevaba Girmemizi Önerdi!

profile
Özlem
2 gün önce
44

16 Mart günü saat 18.45 civarında İstiklal Gemlik Çetinavcı mağazasına koltuk takımı almak için annemle birlikte gittik. Kapıda bizi karşılayan personele koltuk takımına bakmak istediğimizi söyledik. Teslimatın nereye olacağını sorduğunda Eskişehir'de oturduğumuzu belirttik. Teslimatlarının olmadığı...

1

Tokat İstikbal Bayisinin İlgisizliği

profile
Orkun
4 gün önce
577

Tokat İstikbal mağazasının (Elmacıoğlu) şubesi tarafından iki ay önce tarafıma teslim edilen koltuk takımı sırasında, ortak kullanım alanı olan asansörün üst kısmı, nakliye yapan personeller tarafından zarar gördü. Personel, zararı onaracaklarını ifade ettiler; ancak, şu ana kadar geçiştirme dışında...

Tokat İstikbal Bayisinin İlgisizliği
Tokat İstikbal Bayisinin İlgisizliği
1

İstikbal Palma Koltuk Takımı

profile
Yavuz
1 hafta önce
463

Ordu İstikbal mağazasından Palma marka koltuk takımı satın aldım. Yaylı olan üçlü koltuklarda, boydan boya çizgi şeklinde ve karartılar halinde yay izleri belirdi. Servis çağırdığımda gelen personel, bunların yay izi olduğunu ve bir şey yapılamayacağını söyledi. Ancak benim koltuklarım ilk aldığım g...

İstikbal Palma Koltuk Takımı
İstikbal Palma Koltuk Takımı
istikbal-palma-koltuk-takimi-4.jpg
istikbal-palma-koltuk-takimi-3.jpg

İstikbal Evime Gelen Personel Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Emre
1 hafta önce
308

İstikbal Mobilya'dan yemek odası aldım. Evime gelen personel rahatsız edici davranışlarda bulunuyor ve şikayetlerime dönüş yapılmıyor. Bölge Bursa İnegöl. Aynı kişinin tekrar gönderilmesi üzerine geri dönüş bekliyorum. Şikayet numaram 10877749. CİMER'e de bildirimde bulunacağım!

İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti

profile
İlknur
2 hafta önce
618

İstikbal Misty koltuk takımı mağduriyeti 02.01.2022 tarihinde İstikbal'den Misty koltuk takımı aldık, 6 ay mağazada beklettik ve düğün öncesinde teslim aldık. Kullanmaya başlayalı 1,5 sene olmuyor. 3+3+1+1 şeklinde Misty koltuk takımı aldık. Üçlü koltuklardan biri krem renk, diğerleri antrasit rengi...

İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
İstikbal Misty Koltuk Takımı Mağduriyeti
+4

İstikbal Baza Ayağı Yanlış Geldi

profile
İrfan
2 hafta önce
167

14 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Kartal Soğanlık'taki İstikbal mobilya'nın şan mobilya şubesinden aldığım iki adet bazanın ayaklarını krom renginde istemiştim. Gelen personel bir tanesini beyaz getirdi ve daha sonra değiştireceklerini belirttiler. Bayiye defalarca gitmeme ve aramama rağmen değişiklik...

5
Çözüldü

İstikbal Avcılar Güney Mobilya Bir Daha Alışveriş Yapmam

profile
Engin
3 hafta önce
557

"İstikbal markasına teşekkürler"

Avcılar merkez mahallesinde bulunan İstikbal Bayisi Güney Mobilyadan Ocak ayında peşin ödeme yaparak sipariş vermiş olduğumuz koltuk takımımızın kırle...

İstikbal Avcılar Güney Mobilya Bir Daha Alışveriş Yapmam
1

İstikbal Teslim Edilmeyen Robot Süpürge Hk

profile
Tuncay
4 hafta önce
775

Sayın Yetkili, Ben, Tuncay G****. 18 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul, Bağcılar ilçesinde bulunan Güneşli Mahallesi, Menderes Caddesi, No: 6 adresindeki 0212 655 58 00 sabit hatlı ve 0555********99 numaralı cep telefonuna sahip olan İstikbal mağazasından çeyiz olarak Diego oturma grubu, konsol ve ye...

istikbal-teslim-edilmeyen-robot-supurge-hk-1.pdf

İstikbal Ürün Teslimatında Yaşanılan Saygısızca Durum

profile
Seda
13 Şubat
272

27 Aralık 2023 tarihinde İstikbal web sitesinden beğendiğimiz ürünü sipariş ettik. Sipariş sürecinde melek adlı çalışan bizi arayarak süreci takip ettiklerini belirtti. Uzun bir süre bekledikten sonra siparişimiz 7 Şubat 2024 tarihinde teslim edilmek üzere adresimize ulaştı. Ancak o gün ürün, merdiv...

İstikbal Hayal Kırıklığına Uğrattı.

profile
Güher
07 Şubat
260

İstikbal'den Cross marka bir koltuk aldım, fakat gelen ürün beklediğim İstikbal kalitesinde değildi. Kumaşın dikişlerinde asimetrik hatalar bulunuyordu. Eğer sıradan bir markadan almış olsaydım, belki bu durumu göz ardı edebilirdim; ancak bu İstikbal markasıydı. Kurulum için gelen personel yeterince...

İstikbal Aspendos Şubesi Ayıplı Ürün Satıyor Satış Sonrası Hizmet Yok

profile
Ramazan
06 Şubat
266

İstikbal Aspendos/Antalya şubesinden Mitra komple set mobilya grubu aldık. Kalitenize, marka vizyonunuza, misyonunuza güvendik ve Kasım 2023 yılında montaj esnasında şifonyerin kulp kısmının bir tanesi eksikti. Montaj ekibindeki personel bunu hemen tedarik edip size göndereceğim dedi. Akabinde şubey...

İstikbal Hasarlı Ve İlgisiz Ürün

profile
Rabia
04 Şubat
92

İstikbal'den koltuk aldık bize 40 gün gibi bir süre sonra getirdiler gelen koltuk başka bir koltuktu o koltuk gitti yeni gelen koltuk da bir 20 25 gün sonra geldi gelen koltuk gayet özensiz ve hasarlıydı bir koltuğun başı ayrık duruyordu personel çağırdık personel baktı ve bir şey yapamayacaklarında...

İstikbal Hasarlı Ve İlgisiz Ürün
İstikbal Hasarlı Ve İlgisiz Ürün
İstikbal Hasarlı Ve İlgisiz Ürün

İstikbal Lena Köşe Koltuk Takımı Yırtık

profile
Wip
02 Şubat
1.564

Bugün Karataş'tan bir koltuk takımı teslim aldık. Ancak koltuk takımının her yeri yırtık ve defolu idi. Ürünün geri götürülmesini talep ettim, ancak teslimatı yapan personel kaçarcasına ayrıldı ve teslim imzası bile almadan gittiler. Ödediğimiz yüksek meblağa rağmen defolu ve kalitesiz bir ürün tesl...

İstikbal Lena Köşe Koltuk Takımı Yırtık
İstikbal Lena Köşe Koltuk Takımı Yırtık
İstikbal Lena Köşe Koltuk Takımı Yırtık

İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.

profile
Büşra
02 Şubat
1.162

Çorum İstikbal Kervan Mobilya® tarafından yaşadığım aksilikleri anlatacağım. Aslında aksilik değil, İstikbal mağazasının sorumsuzluğu. İstikbal mağazasından aldığım ürünlerin kurulumu yapıldı. Koltuk kurulumu sırasında, tekli iki koltuğun birinin alt döşemelerinde yırtıklar mevcuttu ve koltuğun bazı...

İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
İstikbal Servis Sorumsuzluğu Ürünüme Zarar Verdiler.
+5
5
Çözüldü

İstikbal Personel Hakkında Şikayetçiyim

profile
Seval
24 Ocak
163

"Teşekkürler"

Merhaba, Kars şubesinde çalışan A**** Bey'in üslup ve liyakat yoksunu görüşme tavırları nedeniyle kendisinden şikayetçiyim. Ürünümüz iki aydır ulaşmıy...

İstikbal Markasi Ürünün Arkasında Durmadı

profile
Emine
19 Ocak
389

Yaklaşık 5 ay önce İstikbal mağazasından koltuk takımı aldım. 41 bin TL ödedikten 2 hafta sonra koltuğun bir ayağı eğrildi ve servis gelip onarım yaptı. Ancak sonrasında tekrar eğrildi ve yine servis geldi. Bu sefer servis ayağı alıp götürdü ve 1 ay sonra getirip taktılar. Fakat diğer ayağı da eğril...

İstikbal Markasi Ürünün Arkasında Durmadı
İstikbal Markasi Ürünün Arkasında Durmadı

İstikbal Kusurlu Ürünün Eksik Teslimat

profile
Recep
16 Ocak
286

İstanbul Bağcılar Yüzyıl Mahallesi'ndeki İstikbal bayisinden iki adet 3'lü ve bir adet berjer aldım. Ödemeyi peşin yaptım. Berjerin kumaşını değiştirip 3 Ocak 2024'te teslim edeceklerini söylediler. Ayrıca 3'lü kanepenin birinin orta ayağı kırık. Berjeri getirdiğimizde yapacaklarını belirttiler. 8 O...

1

İstikbal Mobilyanın Teşhir Urunu Satıp Arkasında Durmaması

profile
Alican
16 Ocak
423

Sayın yetkililer, geçtiğimiz Nisan ayının ortalarında E**** Mobilya'dan Roxy TV ünitesi satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum sırasında hamile olduğum ve riskli bir gebelik geçirdiğim için evde bulunmuyordum, bu durumu servise gelen personel de doğrulayabilir. Ürün kurulduğu...

İstikbal Kurumsallıktan Çıkış Yaptı

profile
Vedat
15 Ocak
164

Ben Bursa panayır Mahallesi tarafında ana yol üzerinde bulunan İstikbal mağazasından aralık 2023 tarihinde yaklaşık 40 bin tl civarında bir dolap satın aldım. Kurulumdan bir gün sonra bazı hatalar fark ettim ve İstikbal müşteri hizmetlerini aradım. Bana satın aldığım şube ile görüşmem gerektiğini sö...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İstikbal mobilyaları nerede üretiliyor?
Yerli bir marka olan İstikbal, ürünlerini Kayseri'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Mobilya siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
İstikbal Mobilya'dan verdiğiniz mobilya siparişinizin gecikmesi durumunda İstikbal müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir, siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
İstikbal mobilyalarım hasarlı teslim edildi. Ne yapabilirim?
Mobilya teslimatlarınızda gelen ürünü kargo görevlisi ile birlikte kontrol etmeli, herhangi bir hasar tespiti durumunda ürünlerin doğrudan değişimini ya da iadesini talep etmelisiniz. Sonradan fark edilen hasarlar için İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
İstikbal müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 33 44 numaralı çağrı merkezinden İstikbal müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
İstikbal Mobilya ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

İstikbal Hakkında

Türkiye’nin en büyük mobilya firmalarından biri olan İstikbal, hem yatak hem de mobilya denilince ilk akla gelen adreslerden biridir. İstikbal yatak, yatak konusunda ülkemizde lider konumdadır ve ayrıca Türkiye’nin en büyük yatak üretim tesislerinde üretilmektedir. Bu tesiste aynı zamanda ev tekstil ürünleri ve elyaf ürünlerin üretimi de gerçekleşmektedir. Pek çok farklı ürün yelpazesiyle kullanıcılarla buluşan İstikbal, üretimleri ile yılların tecrübesini konuşturmaya devam ediyor.

İstikbal, 1957 yılında Kayseri’de küçük bir marangozda ev mobilyası üretimine başlamıştır. Kullanıcıların hayatını kolaylaştıran tasarımlarıyla mobilya konusunda en çok tercih edilen markalardan biri olmayı başaran İstikbal ürünlerini Türkiye’nin yanı sıra; Romanya, İngiltere, Fransa, Rusya, Bulgaristan, Yunanistan, Almanya, Mısır gibi pek çok ülkede de görücüye çıkarmıştır. Sektördeki yenilikleri ve teknolojik gelişmeleri yakından takip etme vizyonuyla üretimlerine devam eden marka bu bağlamda tasarımlarıyla adından söz ettirmektedir. Hem Türkiye hem de Dünya pazarında hızlı ve istikrarlı bir şekilde büyümeyi sürdüren İstikbal tüketicilerin ihtiyaçlarına ve beklentilerine yönelik dünya kalitesi standartlarında tasarımlarını geliştirmektedir.

Üretimlerini gerçekleştirirken çevre dostu bir anlayış benimseyen marka, bu gayeyle doğal kaynak tüketimini rasyonel olarak kullanmakta ve çevreye zarar verici unsurları, çevresel atıkları takip ederek sürekli iyileştirme çabası göstermektedir.

İstikbal Mobilyaları Nelerdir?

İstikbal mobilyaları denilince akla bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyalar gelmektedir. İstikbal koltuk takımı, yatak odası, yatak, genç odaları, TV üniteleri, kanepe, yatak, baza, orta sehpa, halı gibi ürünler hem yeni evlenecek çiftlerin hem de evini yenilemek isteyenlerin en çok tercih ettiği mobilyalar arasında yer alıyor. İlk olarak kapı-pencere, dolap, masa-sandalye üretimleriyle piyasaya açılan İstikbal ilerleyen yıllarda ürün yelpazesini genişletmiştir. Günümüzde İstikbal’de bir evin ihtiyacı olabilecek tüm mobilyalar bulunmaktadır. İstikbal yatak odası özellikle yeni evlenecek çiftler tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yatak odası modelleri arasında modern, spor ve avangarde tarzda pek çok mobilya bulunmaktadır. Ayrıca ister beyaz isterseniz de ahşap renk tonlarındaki mobilyaları tercih edebilirsiniz. Yatak odasının olmazsa olmazı olan yataklar için de çok uzağa gitmenize gerek yok. İstikbal, yatak konusundaki başarılı üretimleriyle de sıklıkla tercih edilmektedir. İstikbal yataklar konforlu ve rahat bir uyku için sizlere sunuluyor.

Hayatınızı Kolaylaştıran Tasarımlar İstikbal’de!

İstikbal gelişen teknoloji, değişen yaşam tarzları ve mobilya modasını yakından takip ederek tüketicilerin hayatını kolaylaştıran tasarımlar ortaya koymaktadır. Tasarımlarıyla göz dolduran İstikbal mobilya, ev dekorasyonuna yönelik her türlü ihtiyacı Ev Concept mağazaları ile beğeninize sunmaktadır. Ayrıca her dönem farklı İstikbal kampanyaları oluşturulmaktadır. Düğün paketleri, yatak odaları ve yatak odası tekstili, salon mobilyaları gibi evinizin farklı alanları düşünülerek oluşturulan farklı kampanyaları takipte kalabilirsiniz. Çok sayıdaki mağazası ve online satış ile kullanıcılarla buluşan İstikbal markası hakkında merak ettiğiniz daha fazla şeyi öğrenmek için kullanıcı yorumlarını inceleyebilir ve sitemizden İstikbal şikayetlerini okuyabilirsiniz.