to read complaints and reviews, or file yours.07.03.2026 tarihinde Ankara İstikbal Erol şubesi (Erol Otomotiv ve San. Tic. A. Ş.) ’nden yaklaşık 210.000 TL bedelle sa...tın alıp teslim aldığım koltuk takımı, baza, şifonyer, makyaj aynası ve gardırop gibi sıfır mobilya ürünlerinde ciddi ayıplar ve kusurlar bulunmaktadır. Bu alışverişe ait sipariş n
İzmir Gaziemir İstikbal şubesinden yaklaşık 2 yıl önce aldığım Talia model üçlü koltuğun ayağı yaklaşık 1 hafta önce kır...ıldı. Kırılan ayağın temini için mağazaya başvurduğumda beni servise yönlendirdiler. Servis ise eve gelmeden sadece kırık ayağı göndermelerini talep etmeme rağmen, mutlaka servis
İstikbal’den aldığım Estilo X model koltuk takımının ayaklarından bazıları yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ben sadece k...ırık olan ayaklar için parça satın almak istediğimi belirttim, ancak tarafıma bunun mümkün olmadığı, mutlaka ürün için keşif yapılması gerektiği söylendi. Benim talebim oldukça ba
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal İzmir Karabağlar Akkuş Mobilya’dan Nova model, ortasında ses sistemi olan bir koltuk takım...ı satın aldım. Koltuğun yan açılan kollarının cıvataları sık sık gevşeyip düşüyor, ben de fark ettikçe tekrar tekrar sıkmak zorunda kalıyorum. Düşen cıvatalardan bir tanesini bir d
27.12.2025 tarihinde Modoko İstikbal şubesinden Vanessa koltuk takımı satın aldım. Teslimat süresinin 4–6 hafta olduğu b...ilgisi verildi ancak ürünüm 8. Haftada teslim edildi. Teslimat sırasında ikili koltuğun ayakları ve mekanizması eksik geldi. Uzun uğraşlar ve Modoko İstikbal şubesiyle yaşadığımız
İstikbal’den Pendik Dinler Mobilya bayisinden almış olduğum gına koltuk takımında, kurulum yapıldığı ilk günden beri den...ge sorunu yaşıyorum. Kurulum sırasında destek ayakları koltuğa tam oturmadı, koltuğun biraz ucuna biri oturduğunda koltuk arkadan öne doğru devrilecek gibi oluyor. İlk söylediğimde
Yaklaşık 2021 yılında Adıyaman İstikbal bayisinden bir koltuk takımı aldım. Yıllardır düzenli olarak kullanılan bu koltu...k takımının bir ayağı dün aniden kırıldı. Ürünü alalı beş yıla yakın süre geçtiği için garanti süresi dolmuş durumda ancak bu kadar kısa sürede koltuk ayağının kırılması, kullanıla
26.09.2025 tarihinde İstikbal’den lena a. Cvz dlx berjer 1B-MİTRA gri düz kod numaralı koltuğu satın aldım. Ürünü henüz ...4. veya 5. kez kullandığımda koltuk kırıldı. Yaklaşık 70 kg olmama rağmen yönlendirilen servis, koltuğun kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000,00 TL’ye aldığım
"İletişime geçtiler ilgilendiler parça tedariğini yapacağını söylediler"
İstikbal’den aldığım Mitra model üçlü koltuğun ayağı kırıldı. Ürünün kırık ayağını değiştirmek için başvurduğumda, ayağı...n temininin 2 hafta süreceği söylendi ve bu parça için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Koltuk ayağı için ücret ödeyecek olmama rağmen, yedek parçanın 2 hafta gibi uzun bir süre
18.12.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltu...k takımı satın aldım. Ürün en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuklar ancak 40 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımın
13 Aralık 2025 tarihindeki İstikbal Karabağlar'dan oluşturmuş olduğumuz koltuk takımı siparişi evimize kusurlu olarak te...slim edildi. Kendileriyle iletişime geçtiğimizde yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler; fakat getirdikleri yeni koltuğun ayakları farklı renkte ve eksik geldi. Aynı zamanda k
"Göktaş grup Mondi Home Aliye tüvür satış temsilcisi hanım efendiye çok çok teşekkürlerimi iletiyorum bizi çok güzel dinledi kibar yaklaştı durumumuzu anladı yardımcı olacağını gönülden hissettirdi bize iyi ki bu şekilde çalışanınız var 🙏"
İzmir’deki bir İstikbal mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım L koltuğun ayağı, yaklaşık 2,5 ay önce kırıldı. Konu gar...anti kapsamında olduğu için ilgili birimlere bildirdim; ancak 2,5 aydır sadece koltuk ayağının tedarik edilmesini bekliyorum. Bu kadar uzun süredir basit bir yedek parçanın temin
"Şikayetim var'a yazana kadar kimse ilgilenmedi muhatap bile olunmadı şikayetim var'a yazdıktan 1 gün sonra aramalar başlandı ve problem çözüme kavuştu gelen teknik ekipte gayet çözümcü ve güler yüzlü yaklaştı."
22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, s...atın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta
"Gaziantep Nizip akiş İstikbal mağazası koltuk takımını aldığım mağaza müdürü Mehtap bakırcı ve satış personeli Fatma sezgin hanım efendilere çok teşekkürler ilgileri ve mağduriyetimi giderdikleri için servisin gidermediğini kendileri yardımcı oldular"
"Teşekkür ederim"
İstikbal’den aldığım koltuk takımının teslim edilmesinin üzerinden 3–4 ay bile geçmeden ayaklarında ciddi sorunlar yaşam...aya başladım. Ürünü getirdikten kısa bir süre sonra koltuk ayakları bozuldu ve kırıldı. Ayakların kalitesiz olduğunu, dayanıklı olmadığını açıkça gördüm. Bu durum üzerine mağazaya
İstikbal’den almış olduğum Talia model koltuğumun ayağı geçen hafta kırıldı. Bunun üzerine İzmir’deki yetkili servisi ar...ayarak yedek parça talebinde bulundum. Servis, koltuk için parça satışı yapılmadığını ve sadece teknik servis hizmetiyle işlem yapılabileceğini, bunun için de ayrıca servis ücreti
İstikbal’den 12 Nisan 2025 tarihinde aldığımız Talia modeli koltuk takımının berjerinin ayağı 5 Haziran 2025 tarihinde, ...ürünün garantisi devam ederken kırıldı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmuşken böyle bir sorun yaşamamız hem üzücü hem de can sıkıcı bir durum oldu. Sorunu fark eder etmez ürünü a
İzmir Osmangazi İstikbal bayisinden yaklaşık 80 bin tl ödeyerek aldığım koltuk takımından ilk günden beri mağdurum. Kolt...ukların ayak demirlerinde lastik kullanılmadığı için tüm parkelerim ciddi şekilde zarar gördü ve çizildi. Bu sorun en başından beri devam ediyor ve 4–5 defa servis talebi oluşturm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
