to read complaints and reviews, or file yours. 
26/09/2025 tarihinde Denizli Yiğitler İstikbal mağazasından toplam 320.000 TL tutarında (koltuk takımı, l koltuk, yatak odası takımı) alışveriş yaptım. Sipariş formu numaram 016056’dır ve ödemenin tamamını mail order ile gerçekleştirdim. Sadece koltuk takımı henüz teslim edilmedi, diğer ürünler teslim edildi.
Alışveriş sırasında ve sözleşmede, 299.000 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan iPhone 13 kampanyası hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 25 gün sonra, İstikbal hediyelerini dağıtan görevli Ö**** Hanım, 299.000 TL üzeri alışveriş yaptığım için iPhone 13 gönderileceğini, ancak ilk aradığında telefonu açamadığım için mağazayı aradığını, mağazanın ise bana indirim uygulandığı gerekçesiyle telefonun kendilerine teslim edilmesi gerektiğini söylediğini iletti. Ö**** Hanım ayrıca, elindeki listede iPhone 13’ü hak eden kişinin ismimin (F**** Ö*****) olduğunu ve bu mağazanın başka müşterilere de aynı şekilde davrandığını, kendisinin de bu durumdan rahatsız olduğunu belirtti.
İstikbal ana bayi ile iletişime geçtim ve sürecin sonucunu bekliyorum. Ancak, alışveriş öncesinde ve sırasında kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağazanın bu tutumu beni son derece mağdur etti. Sipariş formu elimde mevcut olup, sözleşme niteliğindedir.
Beklentim, İstikbal’in bayiye gerekli yaptırımı uygulayarak, kampanya hediyesi olan iPhone 13 telefonun tarafıma teslim edilmesidir. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti ve Ticaret Bakanlığı dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
26.09.2025 tarihinde İstikbal Denizli Yiğitler Mağazası’ndan Linus koltuk takımı satın aldım. Sipariş formunda 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 70 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 016056’dır.
Bu süreçte mağazayla defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalanıp net bir teslim tarihi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede belirtilen teslim süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen hala teslimat yapılmaması nedeniyle bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu nedenle Linus koltuk takımı siparişimin iptal edilmesini, ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve ayrıca yaklaşık 2 aylık gecikme sebebiyle oluşan fiyat artışları yüzünden uğradığım maddi zararın da tazmin edilmesini talep ediyorum.
Hatay İskenderun Denizciler şubesindeki İstikbal bayisinden yaklaşık üç yıl önce bir koltuk takımı aldım. Takımdaki üçlü koltuğun sol tarafının rengi belirgin şekilde soldu, ancak takımda bulunan berjerlerde hiçbir solma olmadı. Aynı takım içinde sadece üçlü koltuğun bir bölümünde renk solması olmas...
13.10.2025 tarihinde Denizli Halk Caddesi Yiğitler İstikbal Şubesinden Lena köşe koltuk takımı sipariş verdik ve bize 30 gün içinde gelebileceği, aksi durumda ise en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. 30 gün dolduğunda ürünlerin hâlâ fabrikadan çıkmadığını ve en geç 1-2 hafta içinde teslim...
17 Mayıs 2025 de İstikbal Yiğitler Denizli mağazasından Aysa model koltuk takımı satın aldım. 2 temmuzda Ürün teslim edildiği günden itibaren koltukta dikiş hatası ve oturulmayacak şekilde rahatsız edici gıcırtı problemi vardı. Teslimattan hemen sonra mağaza ile iletişime geçtim. İlk olarak bir ekip...
Yorumlar