to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay İskenderun Denizciler şubesindeki İstikbal bayisinden yaklaşık üç yıl önce bir koltuk takımı aldım. Takımdaki üçlü koltuğun sol tarafının rengi belirgin şekilde soldu, ancak takımda bulunan berjerlerde hiçbir solma olmadı. Aynı takım içinde sadece üçlü koltuğun bir bölümünde renk solması olması, ürünün kumaşında ya da üretiminde bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Renk solmasını birinci yıl dolmadan fark ettim ve ürünü aldığım yerle görüştüğümde, üçlü koltuğun yeniden kaplanması gerektiği ve bunun için ekstra ücret ödemem gerektiği söylendi. Ürünü daha birkaç yıl bile kullanmadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmama rağmen benden ücret talep edilmesi, İstikbal’in malının arkasında durmadığını hissettirdi. Üstelik istenen bu ek ücreti karşılayacak bütçem de bulunmuyor.
Üçlü koltuğun solma yapan kısmının, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kumaşının değiştirilmesini ve gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve firma tarafından müşteri mağdur edilmeden çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum.
İstikbal'den satın almış olduğumuz koltuk takımının iki yılı dolmadan renginin solması ve desenin kaybolması gibi sıkıntılarla karşı karşıya kaldık. Bu nedenle garanti süresi bitmeden servise haber vererek gelmelerini talep ettik. Koltukları almaya gelen İstikbal çalışanları sadece oturma yeri ve ko...
Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...
Yaklaşık bir yıl önce şubat ayında Malatya Çöşnük Caddesi'nde yer alan Aksoylar şubesinden İstikbal marka koltuk satın aldık. Daha bir yıl geçmeden koltukların renklerinde solmalar başladı. Herhangi bir taksit bile ödemeden nakit olarak ödediğim üç adet üçlü koltukların üçünde de solma meydana geldi...
İstikbal’den yaklaşık 2 ay önce bir koltuk takımı satın aldık. Teslimat sonrası tekli koltuklarda lekeler olduğunu, diğer koltuklarda ise beyaz beyaz tüylenmeler ve bazı yerlerinde sökükler bulunduğunu fark ettik. Bu durum yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil. Sorunu fark ed...
Yaklaşık 3 yıl önce Aksaray Bellona bayisinden aldığımız İstikbal koltuk takımında, daha ilk dönemlerden itibaren berjerlerde ve koltukta üretim hataları ortaya çıktı. Berjerleri gelip aldılar ve 'sarmalar var' diyerek tamir edip geri getirdiler. Ancak koltuklardan birinde de aynı sorun olmasına rağ...
Yorumlar