İstikbal Şubesinde Yanlış Kırlent Teslimatı Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Şikayet konusu firma: İstikbal İzmir Karabağlar Aksoy Grup şubesi.
Misafirime verecek yastık bulamıyorum!
Evlenirken bütün ev eşyalarımı Güvenilir Marka sorun yaşamayayım diye İstikbal'den aldım.
12 Mayısta İzmir Karabağlar İstikbal'den sipariş verdik eşyalarımızı.
9 Temmuzda eşyalar geldi. Salon takımı kurulurken 2kırlentin yanlış renkte geldiğini ve bunları geri götürmeleri gerektiğini söyledi çalışanlar. Bize kırlentler kargo ile gönderilecekti.
25 Temmuzda kargomuz geldi, kırlentler yanlış kumaştandı. Sisteme ismi yanlış girilmiş dendi biz Denizli'den İzmir'e geri kargoladık.
Bize tekrar kargoyla göndereceklerini söylediler, Yaklaşık 4 ay sonra 9 Kasımda yeni kargomuz geldi. İşe bak ki yine yanlış! Bu seferde biz kırlent modelini karıştırmışız dendi. Biz bu süreçte gelecek diye beklediğimizden bir kırlent almadık çünkü her aradığımızda ilgileniyoruz diyorlar. Bu sefer gelen kırlenti yollamayacağız bu kalsın aylardır mağduruz dedik, yeni kırlenti yine iç yastığıyla göndereceğiz dediler. 6 aydır biz aramasak aramıyorlar! Son tarihten beri benim 2 kırlentim hala gelecek! 1 mayısta aradık diyorlar ki kusura bakmayın yanlış sipariş gelmiş yine. İnsanla resmen dalga geçmektir bu!
Bir de eşyamızı mağaza müdüründen aldık. Siz alınan koltuğumu bilmiyorsunuz, rengini beraber seçtik onu mu bilmiyorsunuz? Neyin hatası bu evleneli 9 ay oldu daha eşya aldığımız yerle irtibatımız kesilmedi. Uğraşmayalım diye İzmir mağazasından aldık eşyamızı, Denizlide olsa en azından dükkanlarına giderdik. İzmir Karabağlar İstikbal Şubesi arasan açmıyor, açsa ilgilenmiyor, senin işin bir kere uzadıysa uzayıp duruyor! Bu nasıl bir ihmal ben bırak kendim kullanmayı gelen misafire verecek yastık bulamıyorum! Bütün misafirlerimi kusura bakmayın diyerek ağırlamak zorunda mıyım? Paramızla mağdur olduk! Ne markaya ne de şubeye itimadımız kalmadı, yazık.