Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

13.10.2025 tarihinde Denizli Halk Caddesi Yiğitler İstikbal Şubesinden Lena köşe koltuk takımı sipariş verdik ve bize 30 gün içinde gelebileceği, aksi durumda ise en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi.
30 gün dolduğunda ürünlerin hâlâ fabrikadan çıkmadığını ve en geç 1-2 hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Şu anda 55 gün geçti ve Yiğitler İstikbal şubesini aradığımızda, renk değişikliği yaptığımız için neredeyse bizi suçlayacaklardı ve ürünün belirsiz bir tarihte geleceğini söylediler.
Sonuç olarak, her şey ödemeyi alana kadar düzgün ilerliyor. Bu kadar bilinen bir markanın müşterisini mağdur etmesi, açıklama, özür veya telafi sunmaması ve üstüne bir de müşteriyi suçlaması anlaşılır gibi değil. Bir an önce bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.