Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal’den Beklenmeyen Teslimat Gecikmesi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

17 Mayıs 21:11
5.549

7 Mart 2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından (Türkyılmazlar) Plato koltuk takımı, Borneo yemek masası ve TV ünitesi aldım. Mağazadan teslim tarihi olarak 45 gün süre bilgisi verilmişti. Ancak şu anki tarihe rağmen aldığım mobilyalar hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumda ise hâlâ mayıs sonu olarak tarih veriliyor. Hiçbir mobilya mağazasında 3 ay teslimat süresi yoktur. Aynı gün benimle alışveriş yapan kişilerin tüm mobilyaları teslim edildiği hâlde, benim mağduriyetim giderilmedi. Bu durumdan son derece şikayetçi ve üzgünüm. İstikbal gibi Türkiye'nin en önde gelen mobilya markasında böyle bir mağduriyet yaşamak istemezdim. Konuyla ilgili bir an önce aksiyon alınmasını rica ederim.

17 Mayıs 21:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

20 Mayıs 13:55

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Enis

Aynı mağduriyeti bizde yaşadık hem de aynı mağazada Biz 22 şubatta alışveriş yaptık bize de 45-50 gün arasında teslimat yapılacağı söylendi Ve hala teslim almadığımız ürünler var Teslim edilen ürünlerden berjerimiz ayıplı çıktı Mağazaya durumu bildirdik servis gelip aldı ama ayıbı gideremeden getirip bıraktı. Müşteri hizmetlerini aradık iade etmek istediğimiz söyledik kabul etmediler 90 günü geçtiği halde teslim edilmeyen ürünlerimiz var İstikbal pişmanlıktır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Teslimat: 3 Ayı Geçen Mobilya Bekleyişi

03 Mayıs 21:34
4.141
Eksik Ve Hatalı Teslimat: 3 Ayı Geçen Mobilya Bekleyişi
Eksik Ve Hatalı Teslimat: 3 Ayı Geçen Mobilya Bekleyişi

İstikbal Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

26 Mayıs 16:17
3.896
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Mustafa
16 Eylül 2024 19:40
2.113
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri