Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

ID:32566072

İstikbal Mobilya Teslimatında Gecikme Ve Eksik Ürün Mağduriyeti

Mine

İstikbal

26 Mayıs 2025 16:17

3.896

Çanakkale merkez İstikbal mobilyadan 22.03.2025 tarihinde Borneo koltuk takımı ve Borneo zigon sehpa takımı aldım. En geç 15.05.2025 tarihinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen 21.05.2025 tarihinde zorla teslimat sağladılar. 15.05.2025 te mağazayla irtibata geçtiğimizde zigon sehpa takımının orta sehpasının gelmediği, koltukların geldiği ve koltukları gönderirlerse sehpayı mağazadan almamız gerektiği söylendi. Madem koltuklar geldi. Neden haber vermiyorsunuz. Dediğimizde cevap yok. Ben parasını ödediğim ürünü neden gidip mağazadan alıyorum. Gecikme sizi tarafınızdan kaynaklanıyor. Dediğimizde de cevap yok. 20 nisandan itibaren yerimizi ayarlamamızı ve koltukların gelebileceğini söylemelerine rağmen sonrasında biz öyle bir şey söylemedik dediler. Aynı mağazadan ürün teslim alan tanıdıklarımızda aynı sorunu yaşıyorlar. Bizden önce ürün almalarına rağmen hala teslimatları olmadı. Ürünleri satarken gösterdikleri ilgi teslimatlarda yok maalesef. Her şey imza atıp parayı ödeyene kadar. Ürün satışına gösterdiğiniz özeni müşterileri mağdur etmemekte de göstermeniz gerekiyor.

İstikbal

26 Mayıs 2025 16:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

30 Mayıs 2025 17:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ahmet

İstikbal

29 Nisan 2025 14:02

661

29.12.2024 tarihinde Antalya Liman İstikbal Mağazasından Koltuk Takımı ve Yemek Odası Takımı satın aldım. 08.02.2025 tarihinde Koltuklarımız geldi fakat isteğimiz gibi değildi. Tamam deyip koltukları bu şekilde kabul ettik bunun yanında zigon sehpa ve orta sehpa geldi. Teşhir ürün gönderdiklerini fa...

Aylarca Eksik Ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

İstikbal'den Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Ali

İstikbal

09 Temmuz 2025 12:55

1.382

İstikbal firmasının bir mağazasından 19.05.2025 tarihinde yemek odası takımı ve salon takımı almıştım. Ürünleri 20.06.2025 tarihinde getirdiler. Ama yemek masası sandalyeleri eksik geldi. O günden beri bekliyorum. Hala ürünlerim teslim edilmedi. Firmayı ardım. Durumu anlattım. Telefondaki bayan hiçt...

3 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Teslimat Süresinin Aşılması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bilal

İstikbal

25 Şubat 2025 16:56

1.298

Gaziantep Çınar Çeyiz İstikbal Mobilya mağazasından 06.01.2025 tarihinde ücretini ödeyip sipariş verdiğim köşe koltuk takımını mağaza bana maksimum 30-45 gün arası teslim edeceğini söyleyerek termin vermesine rağmen hala koltuk takımından bir haber yok. Bayi ile görüşmelerimizde sürekli sevk halinde...

1 Destek

Müge sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Mobilya Koltuk Takımımızı Teslim Etmiyor!

Müge

İstikbal

11 Ağustos 2023 15:36

3.346

"Müşteri temsilcisi arayıp tarafıma hediye gönderileceğini söyledi özür mahiyetinde. Teşekkürler..."

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal TV Sehpası Teslimatında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Gökhan

İstikbal

23 Mayıs 2025 11:33

729

11 Mart 2025 tarihinde İstikbal mobilya internet sitesi üzerinden TV sehpası siparişi verdim. Ürün resmi teslim süreci 30 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ürün ile ilgili bir gecikme yaşandığını ve teslimin 19/ 23 Mayıs haftasında tarafıma teslim edileceği belirtild...