İstikbalden 8 Aydın Teslim Alınamayan Eşyalar
İstikbal'den Ocak ayında Adıyaman ilinde görevliyken mobilya, yatak odası, yemek masası ve konsol aldım. Ben ürünlerin parasını ödedikten sonra deprem oldu. Bir süre diğer depremden etkilenen bölgeler gibi Adıyaman'da da hayat durdu. Nisan ayında Adıyaman ilinden Manisa iline tayinim çıktı ve henüz tarafıma teslim edilmemiş olan eşyalarımın Manisa'ya sevk edilmesini istedim. Biz eşyayı Adıyaman'a teslim ederiz diyerek kabul edilmedi. Yaklaşık bir ay süren telefon görüşmesi sonucu Manisa'ya sevk etmeyi kabul ettilerse de telefon görüşmesi devam etti. Ağustos ayına gelene kadar ne zaman arayıp eşyalarım ne zaman teslim edilecek diye sorsam yapım aşamasında biz sizi arayacağız dediler. 08.08.2023 günü İstikbal ana bayi arayarak eşyalarınız iki gün içinde teslim edilecek, teslimat şubesi sizi arayacak dedi. İki gün sonra düğünüm olmasına rağmen kabul ettim ama arayan soran olmadı. Bunun üzerine Manisa'daki teslim şubesini kendi çabalarımla bulup 22.08.2023 günü eşyalarımın akıbeti için aradım, şubenin benim eşyalarımın orada olduğundan dahi haberi yok, biz bir bakalım size dönelim dediler. Bir daha o şubeye de ulaşamadım. 23.08.2023 günü şubeye gittim, eşyalarınız 28.08.2023 günü teslim edilebilir dediler. Artık teslim edilecek diye beklerken 25.08.2023 günü İstikbal ana bayi tekrar arayarak henüz başlığınız yapılmamış, 30.08.2023 günü teslim edilebilir dedi. 30.08.2023 gününe gelene kadar daha ne sürprizler çıkacak bekliyorum. Uzun lafın kısası, 8 aydır İstikbal'den almış olduğum eşyaların tarafıma teslimini bekliyorum. Her şeyi geçtim, eşyalar hazır teslim edilecek denildiği günden beri yani 15 gündür eşyalarım neden teslim edilmiyor? Mağazada bekliyor, eğer gerçekten başlık gelmediyse neden bugüne kadar fark edilmiyor?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri













