to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Depo Ücreti Mağduriyeti
İstikbalden 12. Ay da 3 takım mobilya aldık. Haziran ayında teslim olmak üzere sözleşme yaptık. Peşin olarak ödeme sağladık. Ancak Mayısın 2. Haftasında mobilyalar için aradığımızda oturma grubumuzun yatak odamızın üretime verilmediğini öğrendik ve Haziran başında teslim etmeleri gereken mobilyaları bize Temmuzda teslim edeceklerini söylediler. Bizlerden önce ürettirip sonrasında olan 3 aylık süreçte depoda bekleyeceklerini belirttikleri için üzerine bir de 3 aylık depo ücreti ödedik. Ürünler yeni üretime girmişse bizden neden depo ücreti alındı. Depo ücreti alındıysa neden teslim edemiyorlar. Mağazadakiler sürekli farklı bir şey söylüyor. Bizler sakin kaldıkça bizi görmezden gelmeye devam ediyorlar. Bölge müdürü beyefendi şu gün gelecek diyor o gün söylediği eşyalar gelmiyor. Üzerine yatağı da oradan aldık. Onu bile teslim edemiyorlar. Mağazayı arıyoruz onlar depoya suç atıyor, depo mağazaya suç atıyor. Böyle bir şey görmedim ben. Her gün İstikbal mağazasıyla 10 kere konuşuyoruz yine bir çözüm yok.
Gelişme
İstikbalden aylar sonra gelen ürünlerimizden koltuk takımlarının hepsi lekeli geldi. Ürünler üretilirken her yeri boydan boya siyah lekeler halinde geldi. Bölge müdürü olan arkadaş üzerine telefonlarımızı açmıyor. İstikbal pişmanlıkmış. Asla ve asla önermiyorum o eski istikbalden eser kalmamış.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala firmadan sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ne mağazadakiler cevap veriyor ne de bölge müdürü.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Kurumsal ve güvenilir diye alışveriş yapılan İstikbal markası aslında üretim sürecini depolama süreci sevkiyat sürecini planlayamayan sözleşme karşılığında insanlara hizmet veremeyen boş hayal satan saçma sapan bir firma olduğunu bizlere kanıtlamıştır.