to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Online'dan Antalya Teslimatlı Yatak Bazası Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama
Kasım ayı başında İstikbal Online üzerinden Antalya teslimatlı, 180X200 ölçülerinde yatak bazası siparişi verdim. Sipariş numaram 2e0AB607647485433 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım mağduriyeti WhatsApp hattı üzerinden defalarca ilettim. Görüşme başladığında “Sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denilmesine rağmen, yaklaşık 5 dakika sonra “Üzgünüz, şu an hizmet veremiyoruz” mesajı ile görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süre önce verdiğim bu siparişin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Gecikme özürü olarak baza yanına bir başlık hediye olur diyordum ama fabrikanın Kayseri'de olduğu aklıma geldi.😁
