to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayı başında İstikbal Online üzerinden Antalya teslimatlı, 180X200 ölçülerinde yatak bazası siparişi verdim. Sipariş numaram 2e0AB607647485433 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşadığım mağduriyeti WhatsApp hattı üzerinden defalarca ilettim. Görüşme başladığında “Sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denilmesine rağmen, yaklaşık 5 dakika sonra “Üzgünüz, şu an hizmet veremiyoruz” mesajı ile görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ya da bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süre önce verdiğim bu siparişin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. ...
İstikbal’in internet sitesi üzerinden 17 ve 18 Kasım 2025 tarihlerinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen teslim edilmedi. Sipariş sürecinde tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisi verilmedi. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini a...
29.06.2025 tarihinde İstikbal’in internet sitesinden üçer adet yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Siparişimin müşteri/sipariş numarası: 0ae782af1476132853. Toplamda 36.200 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin en geç 45 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak bu...
28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...
İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertel...
Yorumlar