Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

İstikbalden Alınan Yatağın Teslimatı 2 Ay Gecikti Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Eylül 2025 15:03
1.089

14 Haziran’da İstikbal’in online mağazasından 6c8e0081666757068 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Teslimatın 23 Temmuz’da yapılacağı bildirildi ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat yapılacak diye odamı boşalttım ve 40 gündür mağdur durumdayım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önceleri sadece başlık bekleniyor denildi, ardından bayi sipariş karışıklığı olduğu ve siparişi 15 Ağustos’ta vermişim gibi işlem yapıldığı söylendi. Oysa siparişimi 14 Haziran’da verdim ve tüm ödemeyi zamanında yaptım. Üstelik hâlâ teslimat için bir ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Yani, denilen tarihten toplamda 2 ayı geçen bir gecikme yaşanacak.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
Taner
Taner
02 Eylül 2025 14:44

İstikbal merkez şubeyi arıyorum. Size döneceğiz diyorlar. Arayan soran yok. Müşteri memnuniyeti diye kayıtlar çıkıyor her aramamızda ama hiçte umursamıyorlar gibi. Bizde İstikbal büyük marka sıkıntı olmaz diye düşünüyorduk.

02 Eylül 2025 15:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

04 Eylül 2025 15:27

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Taner
Taner
04 Eylül 2025 15:45

Öncelikle şahsıma göstermiş olduğunuz! İlgiden dolayı teşekkür edemiyorum. İlgili birimlerinizin iletişime geçeceği söylendi. Arayan soran yok yine. Yarın üretime girecek denilen ürün, 3 gün sonra aradığımda haftaya üretime girecek deniyor. Resmen dalga geçiyorlar. İstikbal gibi bir firmadan bunu beklemezdim. Bundan sonra hiç tavsiye etmeyeceğim bir firma artık.

Taner
Taner
04 Eylül 2025 16:02

Bilgi falan verildiği yok. Her aramamda teslimat tarihi ileri atılıyor. Müşteri temsilcisi diye konuşanlar fabrikadan gelen bilgi deyip işin içinden çıkıyor. Fabrikayla veya ilgili kimse ile görüşeyim diyorum. Öyle bir departman yok diyor. Resmen dalga geçiyorlar. İstikbal benim için bitmiştir. Hiç kimseye de tavsiye etme m.

04 Eylül 2025 17:06

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Taner
Taner
11 Eylül 2025 23:24

Teslimatı hızlandırma konusunda yardımcı olan Kütahya Bayi çalışanlarına teşekkür ederim. Teslimat gerçekleşti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 64 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
01 Eylül 2025 08:56
2.506
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
18 Ağustos 2025 18:10
1.879
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 14:28
1.263
teslim-edilmeyen-baza-ve-yatak-siparisi-icin-magduriyet-1.jpg
1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Yatak Ve Baza Takımı Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
03 Ekim 2025 19:25
1.155

profile
Fahrettin
11 Eylül 2025 18:50
1.103
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru