to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sürekli Ertelendi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertelendi. Son olarak cumartesi günü teslim edileceği belirtildi ancak yine teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili teslimat şubesini aradığımda ise ürünlerin depolarında olmadığını öğrendim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ürünün üç taksitini ödedim ve sürekli oyalandım, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslimat yapılamayacaksa güncel fiyat ve beklediğim süre göz önünde bulundurularak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Gerçekten kendi paranızla mağdur olmak isteyen varsa İstikbal'i tercih etsin hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı bu kadar ilgisiz sorumsuz bir firma görmedim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Pazartesi arayıp çarşamba günü teslimat yapılacağını söylediler bugün perşembe ve dün teslimat yapılmadı. Çıkmaz ayın son çarşambası mı yapılacak teslimat?
