to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Misty Koltuk Takımı Kumaş Sorunu
İstikbal Misty koltuk takımı Temmuz 2023 yılında teslim edildi. Kumaşında potlaşma meydana geldi, servis koltuk takımını alıp kumaşı değiştirdi fakat aynı sorun yeniden oluştu ve servis tekrar geldi. Bu koltukların genel özelliği bu diyerek alaycı bir tutum sergileyerek gittiler. Niğde İstikbal mağazasını aradım, çok yardımcı oldular. Sağ olsunlar, durumu bölge servisine ileteceklerini söylediler ama ne gelen var, ne giden, ne de arayan!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Arayan müşteri temsilcisi servis sonucunun dışında bir şey yapılamayacağını söyledi, garantileri ürünü satana kadar, ürün 5 aylık ama 10 yıllık ürün gibi kumaşında deforme oldu, gereken yerlere şikayetimi yapıp gerekirse dava açacağım, halen taksitini ödediğim ürün ne hale geldi!?
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba yaptığınız bilgilendirme mağduriyetimin giderilmesi değil sırf talebimi kapatma yönündedir, servisin tavrı zaten hiç hoş değildi, bu ürün kendilerinde olsaydı acaba bu şekilde mi davranirlardi? İşleme gerek yok şeklinde verilen rapor hiç adil değildir, kusura bakmayın ama kurumsal firma diye sizi tercih ettim sokaktan parayı toplamıyoruz, size hiç yakışmayan bir davranış gereken yerlere de şikayetimi yaptım...
Tüketici hakem heyetinden ürünün tekrar onarımı ile ilgili sonuç çıktığı halde bize dönüş yapan yok maalesef... Hakem heyetinden gelen bilirkişi üründe sıkıntı olduğunu kabul etti ama firma tarafımıza dönmedi maalesef...
