to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal denilen markadan aldığım koltuk takımım tüylenmeye başladı. Marka sorumluluk almayıp mağazaya yönlendiriyor. Mağaza servise yönlendiriyor. Ben iade talep ediyorum, yalnız servis 'Biz kumaş değişimi yaparız, iade alamayız' diyor. Üstelik aynı kumaş türüyle. Bir ay oldu ama ilgilenen, sorumluluk alan bir taraf yok. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Sonrasında, markanın bu sorumsuz tutumu yüzünden mağdur edildiğim için tazminat davası açacağım. İstikbal pişmanlıktır. Bir daha çevremdeki hiç kimsenin almasına müsaade etmem.
İstikbal mağazanızdan 5 ay önce aldığımız koltuk takımı, daha 6 ay olmadan kumaşın tüylendi. Servis çağırdım, hatanın kumaşta olmadığını ve fabrikanın bunu kabul etmediğini söylediler. İadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürün satarken her şeyin garantisi veriliyor ama yapılmıyor.
Yaklaşık 10 ay önce İstikbal koltuk takımı aldım fakat aradan kısa zaman geçmesine rağmen koltuk kumaşları tüylendi ve gittikçe de artan bir tüylenme mevcut. Bunun üzerine İstikbal servisini aradığımda gelen arkadaşlar tüyleri temizlemeyi teklif etti. Temizlemeleri durumunda kısa süre sonra aynısı o...
İstikbal'den koltuk aldım, koltukta mavi lekeler oluştu. Firma ilgilenmedi, başından savdı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım. Kazandığım halde ne para iadesi yapılıyor ne de ürün başka kumaşla değiştiriliyor. Mağaza başından savıyor, mağduriyetim giderilmiyor.
Yorumlar