to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Yaklaşık 4 ay önce İstikbal denilen markadan aldığım koltuk takımım tüylenmeye başladı. Marka sorumluluk almayıp mağazaya yönlendiriyor. Mağaza servise yönlendiriyor. Ben iade talep ediyorum, yalnız servis 'Biz kumaş değişimi yaparız, iade alamayız' diyor. Üstelik aynı kumaş türüyle. Bir ay oldu ama ilgilenen, sorumluluk alan bir taraf yok. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Sonrasında, markanın bu sorumsuz tutumu yüzünden mağdur edildiğim için tazminat davası açacağım. İstikbal pişmanlıktır. Bir daha çevremdeki hiç kimsenin almasına müsaade etmem.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İlgili birim dediğiniz neresi çünkü ben sizin her biriminizle görüştüm ilgili birine rastlamadım ayrıca yazarken ne kadar da kibarsınız konuşurken de böyle kibar ve ilgili olmanızı isterdim
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Evet tüketiciye yani bana biz aynı kumaşla döşeme yapabiliriz başka bir şey yapamayız gidin istediğiniz yere şikayet edin dendi bende ilgili yerlere müracaatımı yaptım sonucu bekliyorum
Merhaba hacer hanım aynı koltuk takımından ben de de var ve aynı şekilde sorunlar yaşıyorum siz ne yaptınız