to read complaints and reviews, or file yours. 
16/01/2024 tarihinde Eskişehir İstikbal Karabacaklar Mağazası’ndan Pera cvz koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımıyla birlikte yatak, baza ve başlık da aldım ve yalnızca koltuk takımı için yaklaşık 45.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Ürünler 31/08/2024 tarihinde teslim edildi ancak Pera koltuk takımının ayakları eksik, kolları takılmamış şekilde getirildi. Yaklaşık iki aya yakın bir süre sonunda eksikler tamamlandı ve ayaklar takıldı. Bu süreçte 3’lü koltukların açma kapama mekanizmasının kontrolü yapılmadı, ben de o zaman açma ihtiyacı duymadığım için denemedim.
Kısa süre önce 3’lü koltuklardan birini açmak istediğimde, açma kapama sırasında zorlandığını ve mekanizmanın takıldığını fark ettim. Bunun üzerine konuyu ürünleri aldığım Eskişehir İstikbal Karabacaklar Mağazası’na ilettiğimde, bana fabrikayı aramam gerektiği söylendi. Fabrikayı henüz aramadım ancak aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun en kısa sürede incelenmesini, mümkünse servis yönlendirilerek koltuğun tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durumsa problemli 3’lü koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce Pera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftada kumaşının en ufak bir temasta bile leke tuttuğunu ve bu lekelerin asla çıkmadığını fark ettim. Ayrıca, koltukta oturup kalktıkça kumaşta belirgin bir potluk oluşmaya ba...
İstikbal’den Beriella oturma grubu satın aldım ve ürünüm 30.10.2025 tarihinde teslim edildi. Daha yeni olmasına rağmen takım kusurlu çıktı, berjerde yırtık vardı ve koltuk takımının farklı yerlerinde de sorunlar bulunuyordu. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunlarla uğraşıyoru...
26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı. Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha ...
İstikbalden pera model koltuk takımı aldık. 3 lü koltuğun biri hatalı geldi. Eve servis gelip baktı. Ürünün değiştirilmesini talep ettik. Servis üründe fabrika hatası olduğunu kabul etti fakat koltuğu götürüp tamir edip getirmeyi çözüm olarak sundu. Koltuk gidince nereye oturacağız ve binlerce lira ...
Yorumlar