to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2024 tarihinde Kayseri Bimev mağazasından almış olduğum İstikbal Talia koltuk takımının ayağı 15 Aralık’ta kırıldı. Sorun yaşadığım gün İstikbal’i defalarca aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım. Aldığım yere yazdığımda yıl sonu sayım olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söylendi. Daha sonra WhatsApp üzerinden talep açtım ve bu hafta içinde servis tarafından geri dönüş yapıldı.
Ben sadece kırılan koltuk ayağının tarafıma gönderilmesini talep ettim, Yozgat Sarıkaya’da yaşıyorum. Buna rağmen parçayı Ankara’dan gidip almam gerektiği ya da servisin gelerek takabileceği, bunun için de 15 gün sonra gelebilecekleri ve 950 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ürünü özellikle marka ve parça garantisi var diye tercih ettim; bu kadar para verip aldığım koltuğun basit bir ayağı için hem bu kadar beklemek hem de yüksek servis ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Garantili olan ürünümün kırılan koltuk ayağının, herhangi bir servis ücreti talep edilmeden, adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Parça temininin garanti kapsamında ve müşteri mağdur edilmeden sağlanmasını istiyorum.
18 Haziran 2023 tarihinde Kayseri kumsal Bimev İstikbal mağazasından Plato koltuk takımı aldık. 45 günde teslim edilmesi gerekirken 3 ayda teslim edildi. Kumaş fabrikası yandı dediler. Kumaş ithal ediliyor. Sıkıntı var dediler. Gayet anlayışlı bekledik, olabilir dedik. Ürün 15 Eylül'de teslim edildi...
İstikbal markası gerçekten pişmanlık yarattı. Ayıp ve yazık! Güya kurumsal ve kaliteli diye buradan ürün alıyoruz... Ben Afyonkarahisar'ın Emirdağ İlçesinde bulunan İstikbal bayiinden koltuk takımı aldım. Henüz garantisi devam eden Talia koltuk takımının berjerinin ayağı çatladı, şu an kullanılamıy...
İstikbal Talia koltuk takımı aldım. Ürün 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı. Servis, ürünü tekrar yüzleteceklerini ve kumaşın hatalı olduğunu söyledi. Bayiye gidip kumaşı beğendiğimizden 2 gün sonra berjerlerin değişmeyeceği, 2'li ve 3'lu koltukların değişeceği için aradılar. Bu bütün bir takım olarak...
01.08.2025 tarihinde İstikbal Ankara Bağlıca mağazasından Talia oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çocuğum koşarken dengesini kaybedip tekli koltuğun ayağına çarptı ve bu çarpma sonucu tekli koltuğun ayağı montaj yerinden çıktı, ayrıca montaj bölgesinin kenarından k...
2022 Kasım ayında İstikbal'den Talia koltuk takımını çeyizim için aldık. Takım kurulduktan sonra 30.07.2023 tarihine kadar hiç kullanılmadı. Kullanmaya başladığımızdan itibaren gri koltuğun kumaşı sürekli olarak bolardı, diğer lacivert koltuk ise çökme yaptı. Ayrıca resimlerde görüldüğü üzere tekli ...
Yorumlar