to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal mağazasından yaklaşık 5 ay önce Pera koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan daha ilk haftada kumaşının en ufak bir temasta bile leke tuttuğunu ve bu lekelerin asla çıkmadığını fark ettim. Ayrıca, koltukta oturup kalktıkça kumaşta belirgin bir potluk oluşmaya başladı ve bu sorun zamanla daha da arttı.
Bu şikayetlerim üzerine öncelikle kumaş değişimi talebinde bulundum; ancak talebim reddedildi. Sonrasında servis geldi ve yaşadığım sorunun “müşteri hatası” olduğunu belirttiler. Oysa ürünüm henüz çok yeni ve 2 yıllık garanti kapsamında. 39.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür sorunlar yaşamam ve çözüm alamamam beni mağdur etti.
Artık daha fazla mağduriyet yaşamamak adına ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
İstikbal İstanbul Yolu mağazasından aldığım Pera model koltuk takımında, ilk günden itibaren hem renk farklılığı hem de dikiş sorunları yaşadım. Ürünü teslim aldığımda bu problemleri fark edip mağazaya bildirdim. Yetkililer eve gelip incelediler ve "Biraz daha kullanın, sonra değiştiririz." dediler....
İstikbal markasının Pera model koltuk takımını evlenirken sıfır olarak almıştık. Ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. 1 yılın sonunda koltuk kumaşında lekeler oluşmaya başladı ve zamanla bu lekeler arttı. Temizliği sadece suyla ve nemli bezle yaptığım halde kumaşta buruşmalar, toplanmalar ve ayrıca...
İstikbal Mitra takımı Silivri Başak Mobilya mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuklarda potluklar oluştu, kumaş ve sünger leke tutmaya başladı, ayrıca tüylenme problemi ortaya çıktı. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, hem mağaza hem de servis sürecinde h...
İstikbal’den İstanbul Sultangazi Gazi Mahallesi Işıklar Mağazası’ndan aldığım Lena koltuk takımında ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, koltuk takımının yastıkları ve oturma/yaşlanma bölgelerinde tiftiklenme ve renk solması başladı. Özellikle koltuğu birkaç kez sil...
Kırşehir/Mucur’daki İstikbal mağazasından aldığım Lena model koltuk takımında, satın aldıktan 7 ay sonra kumaşta deformasyon ve iplik atma sorunları başladı. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, 6. Ve 7. Aydan itibaren koltuklarda ciddi şekilde iplik atmaları ve deformasyonlar oluştu. ...
Yorumlar