Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.462

İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.019 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 241görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Çorlu Mağazası 5 Aydır Teslim Etmiyor

Temmuz 2021 yılında Çorlu İstikbal mağazasından anneme 3 adet çekyat aldım. Yaklaşık 1 ayı bulur dediler getirmesi. İşe bakin ki üç gün sonra depoda varmış deyip getirdiler. Muhtemelen depodaki hasarlı çekyatları getirdiler. Neyse annem tek yaşıyor eve kurulum yaptıktan sonra arkalarından annem kon...

profile
  • 455görüntüleme
  • 3 gün önce

İstikbal Verona İkili Koltuk Sorunu

7 ay önce bu Verona koltuktan aldık. Almaz olaydık Bel ağrısından yatmak ne mümkün. Aradık firmayı geldiler ürünü aldılar, sorunu düzelttik deyip geri getirdiler. Hala çok rahatsız bir ürün. Üzerine yer yatağı bile attık yine yatılacak gibi değil. Simdi soruyorum keyifle kullanmayacağımız, rahatça u...

profile
  • 429görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Koltuk Kırlenti İstediğim Gibi Gelmedi!

İstikbal Elizya koltuk takımı aldım geçen sene renklerinde sorun yaşadım gri ve taba renkleri yaptırdım gri renklerin kırlentleri desenli idi gri tonlara uygun İstikbal Elizya koltuk takımı aldım geçen sene renklerinde sorun yaşadım gri ve taba renkleri yaptırdım gri renklerin kırlentleri desenli id...

profile
  • 334görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Teslimat Sıfır!

Hayatımda ilk ve son defa İstikbal'den ürün aldım bu kadar yalan konuşan fabrika ve satış mağazası görmedim parasını peşin ödediğimiz ürünleri bir ay sonrasına teslim tarihi veriyorlar tamam diyoruz iki ay geçti ortada hala bir şey yok ne zaman arasam haftaya üretilecek diyorlar o hafta hiç gelmiyor...

profile
  • 943görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Şikayet

09.07.2021 tarihinde Antalya İstikbal mobilyadan canyon koltuk takımı aldım. 15.07.2021 tarihinde teslim aldım ancak üçlü koltuğun biri diğerinden far...

Ersan'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“İstikbal mobilya marka olduğunu gösterdi.teşekkürler”

profile
  • 786görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yatak Başlığımın 4 Aydır Gelmemesi

4 ay önce Kocaeli'deki istikbalden bir yatak odası takımı aldım yatak başlığı 4 ay oldu gelmedi ürünün başlığının fabrikada kaybolduğunu sonra yanlış barkodlanıp envanterde var gözükürken aslında olmadığını söylediler mağaza müdürü durumu telafi etmek adına yeniden sipariş verdi ancak bugün 17 Kasım...

İstikbal Yatak Başlığımın 4 Aydır Gelmemesi
profile
  • 366görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bir Türlü Teslim Edilmeyen Sipariş

İstikbal mobilya doğa mağazasından 14.08.2021 de vermiş olduğum sipariş 2 ay sonra teslim denildi. Hala teslim edilmedi. Defalarca aramamıza karşı masanın parçaları gelmedi. TV ünitesinin parçası gelmedi gibi açılama ile karşı karşıya geliyoruz. Geri dönüş yapılmıyor. Fabrikayı arayıp şikayet oluştu...

profile
  • 1056görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu

28.07.2021 'de Konya İstikbal Plaza denen yerden estilo X koltuk takımı sipariş ettik. Bize 1 ayda elimize ulaşacağını söyledikleri halde 3 ayda geldi. Sipariş yurt dışına ( İsviçre ) olduğu için üzerine basa basa sordum ürünün 12 ay garanti kapsamında olduğunu söylediler. Koltuk takımı buraya geldi...

İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
İstikbal Estilo X Koltuk Takımı Sorunu
+3
profile
  • 913görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Hatası

29/06/2021 tarih ve gıb2021000000379 fatura no ile İstikbal fırsatbul mobilya Mersin mağazanızdan Scarlet koltuk takımı aldım. Kumaşında pamuklanma tülerme meydana geldiği için servis istedim. Gelen servis yetkilisi direk neyle sildiniz gibi sorularla kullanıcı hatasını ima ederek. 3 aylık koltuğun ...

İstikbal Koltuk Takımı Kumaş Hatası
profile
  • 1099görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslimatlarının ve İletişimlerinin Sıkıntılı Olması

05/09/2021'de İstikbal Doğa (Doğa Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret A.Ş. Beylicium AVM) şubesinden Satış Temsilcisi ç** el** ile görüşerek yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünler 09/09/2021'de geldi, fakat başlıkta küçük bir yırtık olduğu ve aldığımız ürün deri olduğu için kurulumu yapılmadan gel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 800görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Teslim Edilmeyen Mobilya

30Ağustos 2021 de Konya Yolu Polonez İstikbal Mobilyadan aldığım 22LEN2003FDMW Lena Kitaplık 4-6 hafta da elime ulaşacağı söylendi. 10 hafta geçmesine rağmen halen gelmedi. Bayi hiçbir şekilde bilgi verilmiyor, size döneceğiz denmesine rağmen asla aranmıyorum. Şu an fabrikadan çıkmış, çağrı merkezi ...

profile
  • 526görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Koltukların Kalitesi Kötü, ilgilenen Yok!

23 Haziran tarihinde İstanbul nizamlar istikbalden yeni evleneceğimiz için, tüm mobilya siparişlerimizi verdik, koltuklarımızın kumaşını farklı seçtik. Koltukların bize ulaşma tarihi 23 Ağustos ve koltukların işçiliği kötü. Sürekli dikiş atlamışlar, kalıbını tam oturtamamışlar, üçlü koltuğun yarısı ...

İstikbal Koltukların Kalitesi Kötü, ilgilenen Yok!
İstikbal Koltukların Kalitesi Kötü, ilgilenen Yok!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1195görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Üç Ayda Yatak Başlığı Teslimi Yapmadı

İstikbalden ağustos başı aldığımız yatak odası takimin tüm parçaları tastamam ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Çok beğendik, Firmaya teşekkür ed...

Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Çorum Kervan mobilya yetkililerine müdürüne ve zeynep hanıma teşekkür ederim müşteri hizmetleri 2 hafta oldu dönüş yapmadı çok sorumsuzca davranıldığını düşünüyoruz 3 buçuk ay bir karyola başlığı bekledik. Ürünleri ve kalitesini beğendik lakin bu bekleme suresi de nedir... Bayi irtibatta oldu yatak değişiminde de haftasına hallettiler yardımcı oldular İstikbal kurumsal bir firmaysa adına yakışır bir hizmet sunmalı aylarca parça ya da ürün için bekletmek tüketici mağduriyeti acısından hiç uygun değil.”

profile
  • 965görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Aşkım Mobilya Verdiği Hiçbir Sözü Tutmadı Yazıklar Olsun

30.08.2021 tarihinde Adana Aşkım İstikbal Mobilyadan salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Salon takımının 1 tekli koltuğu ve 4 sandalyede renk değişikliği istediğimden dolayı ürünü 8 hafta sonra teslim edebileceklerini yatak odası takımını ise istediğim zaman teslim edebileceklerini söylediler....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 573görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yeni Aldığım Yatağın Tamire Gitmesi

İstikbal sağ olsun yerde yatıyoruz. Tek kelimeyle mağduriyet. İstikbal'den almış olduğum garantisi devam eden Sleepwell Energy 150×200 yatağımın bir tarafında çökme var servisi çağırdım. İlgilenen kişi 8 aylık yatak değil de 10 yıllık yatak kadar yıpranmış görünüyor, dedi.  Tamir edip getireceğiz d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 637görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mağazasının Duyarsızlığı İlgisizliği

26/09/2021 tarihinde Ankara Etimesgut ahimesut Bulvarı İstikbal çiçekli mağazasından 1 adet mutfak masası 4 adet sandalye satın aldım ücretini peşin ödedim mağaza görevlisi en geç 1 ay içinde ürün evinize teslim edilecek dedi fakat hala Ürün gelmedi her aradığımda fabrikada bu hafta gelir vs cevapla...

profile
  • 964görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Şirinevler Altunbaş Mağazası

İstikbal koltuk takımım teslim edilmiyor. Şirinevler Altunbaş İstikbal mağazasından almış olduğum koltuk takımım sözleşmede teslim tarihi olarak belirlenen sürenin üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hazır değil gerekçesiyle teslim edilmiyor. Gecikmeden dolayı arayıp bilgilendirme yapılmıyor. Ben ...

profile
  • 411görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Mobilya Ürün Tedariği

İstikbal Bodrum mağazasından 15 Ağustos 2021 tarihinde kitaplık siparişi verdim. Mağaza görevlisi stoklarında bu ürünün olmadığını en geç Ekim ayı içerisinde teslimatın yapılabileceğini söyledi. Ödememi yaparak siparişimi oluşturduk. Ekim ayının 2. Haftasın da mağazayı aradığımda ürünün fabrikadan h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 257görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Yemek Masasının Sandalyeleri 70 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

Evimin mobilyalarının tamamını istikbalden aldım. Alalı 70 gün oldu ve yemek masamın sandalyeleri gelmedi. Aldığım şube olan Dikmen çağdaşlar İstikbal 2 haftadır fabrikaya ulaşamıyoruz diyor. Daha üretilmediğini iletti. Düğünüm var 2 sonra ve ben rezil oldum. Bir daha da İstikbalden bir şey almam.

profile
  • 805görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Teslimatı Çok Geciktirdi Ve Beni Mağdur Etti

İstikbal’den genç odası aldım aldığımda 2 ay sonra geleceği söylendi Ama 3 ay sonra Ve eksik ürün geldi. Çalışma masasının hazır olmadığı söylendi. Hazır olduğunda yollanacağını söylediler. Şu an 4 ay oldu Ve hala çalışma masası gelmedi fabrikaya mail atacağını söyleniyor. Mail atılıyor ama geri dön...

profile
  • 389görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Alınan Ürünün Teslimat Gecikmesi

02.09.2021 tarihinde İzmir Karabağlar batılı mobilyadan İstikbal'in palet çalışma masası beğendik ve kredi kartından ücretini ödedim, satış temsilcisi ürünün ellerinde olmadığını fabrikaya sipariş geçeceklerini ve ürünün 30 gün içinde büyük ihtimalle teslim edileceğini belki öngörülemeyen sebeplerde...

profile
  • 747görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Paramızı Geri Alamadık, Hazır Denen Koltuklarda 1 Ay Olacak Gelmedi

09.10.2021 tarihinde İstanbul avcılar göker İstikbal mağazasında aren koltuk takımını 13000 TL Nakit para karşılığı almış bulunduk. Akabinde kumaşından ve ailevi nedenlerden dolayı iptal etmek istedik. Bize 2. Ya da 3 hafta içinde koltuk takımınız gelir demişlerdi. 7 iş günü dolmadan siparişi iptal ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100