to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Koltuk Takımı Ödemesinin İadesi Yapılmadı
İstikbal’in Antalya Alanya Tel Mağazacılık bayisinden aldığım koltuk takımını 29 Kasım tarihinde iptal ettirdim. Toplam 47.500 TL tutarındaki bu alışveriş için işlem sırasında iptalin yapıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hala kartıma iade edilmedi.
İşleme ait evrak/sipariş numaram 13897’dir. Mağazayla görüştüğümde iptalin gerçekleştirildiğini, ödemenin iade edildiğini belirtiyorlar ancak banka kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem mağaza hem de banka tarafında beklemekten yoruldum ve mağduriyet yaşıyorum.
İptali yapılan 47.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
