Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
3 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

ID:32826897

3 Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Kadir

İstikbal

23 Haziran 2025 12:54

1.066

28 Mart tarihinde Antalya İstikbal'den koltuk takımı aldım. Belirtilen tarihten bu yana yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlara rağmen müşteri hizmetleri ve genel merkeze ulaşamıyorum. Ayrıca bayi ile görüştüğümde de yasal sürenin çoktan geçmiş olmasına rağmen kesin bir teslimat tarihi verilmiyor ve süreç uzatılıyor. 3 aydır evde koltuksuz şekilde yaşıyorum; bayramlarda ve özel günlerde misafir ağırlayamadım. Tarafımdan kaynaklanmayan bu durum maddi ve manevi olarak beni olumsuz etkiledi. İade etmek istesem bile ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Umarım bu yazıyı birçok kişi görür ve markanın eski kalitesinin kalmadığını fark eder. Hiç memnun değilim ve haklarımı biliyorum. Verdiğiniz belgelerde teslim tarihi de yazıyor. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Adem

1 Destek

İstikbal

23 Haziran 2025 12:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Kadir

23 Haziran 2025 12:59

İstikbalden otomatik cevap verildi, tarafıma ulaşacaklarını belirttiler. Ek bir gelişmede yine ekleme yapacağım

İstikbal

27 Haziran 2025 09:33

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

İstikbal

02 Temmuz 2025 09:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Döne sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var

Döne

İstikbal

09 Mayıs 2025 09:51

2.773

İstikbal Antalya Masadağı şubesinden aldığım koltuk takımı ile yaşadığım sorunlar ve çözüm sürecindeki aksaklıklar bizi mağdur etti. Koltuk takımını satın alma tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay sonra bize teslim ettiler. Teslimden sonra berjer kollarında çizikler ve oyuklar fark ettik ve satın aldığ...

Ayıplı Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet: İade Talebim Var

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Koltuk Takımı Kolu 2 Aydır Teslim Edilmedi

İrem

İstikbal

08 Kasım 2023 19:07

1.904

"Merve hanıma teşekkür ederiz"

İstikbal Koltuk Takımı Kolu 2 Aydır Teslim Edilmedi

1 Destek

Satın Alınan Koltuk Takımı 3 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, İade Talebim Var

Abdullah

İstikbal

22 Eylül 2025 14:28

943

Temmuz ayında Antalya Serik’teki İstikbal mağazasından bir koltuk takımı satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile sabah görüştüm fakat daha sonra telefonları kapalı olduğu için tekrar ulaşamadım. Muh...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Serhat

İstikbal

07 Aralık 2023 16:27

3.546

İstikbal'den aldığım koltuk takımı ve bazanın 3 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. İlk başlarda mağaza 'abi bugün, abi yarın teslim edeceğiz' diyerek 1 ay geçirdi. Durumu genel merkeze bildirdim, '3 iş gününde döneceğiz' dediler. Ancak net bir tarih vermediler. Haftada bir genel merkezi aradı...

1 Destek

1 Yorum

İstikbal Mobilya Mağduriyet Ürünler Gelmiyor

Mehmet

İstikbal

05 Nisan 2024 21:00

733

Antalya İstikbal mobilyadan koltuk takımı, yemek masası ve televizyon ünitesi aldık 45 gün içinde geleceğini söylediler gelmedi. Sonra koltuk takımını 2 ay sonra getirdiler, onu da yanlış getirmişler 1 tane koltuğu geri götürdüler. 3 ay oldu sözleşmenin süresi bitti, inanılmaz bir mağduriyet yaşadık...