to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 Pazar günü Tekirdağ Kapaklı İstikbal şubesinden koltuk, yemek ve yatak takımı satın aldım. Sipariş numaram: ISK2025000000286. Satın alma sırasında bana verilen fiyat 340.000 TL idi ve ödememi kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak daha sonra, ürünlerin yanında hediye olarak sunulan bazı ürünlerin de fiyatının ayrıca eklendiğini ve toplam tutara dahil edildiğini öğrendim. Hediyelerin fiyatı başta belirtilmemişti ve bu konuda yanıltıldığımı düşünüyorum.
Ürünlerin iptalini talep etmek için mağaza ile iletişime geçtiğimde, yetkili kişi iptal işlemini kesinlikle yapamayacaklarını söyledi ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Ardından İstikbal müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.
Ürünler henüz teslim edilmedi. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tekirdağ kapaklı İstikbal mağazasından aldığım tüm Mobilyalarımın iptalini istiyorum. Böyle bir hakkım var iken mağaza iptalini ısrarla yapmıyor. Ki istemediğimiz bir ürünü çıkardı. Bu da ne demek diğerlerininde iptalini sağlayabilir demek. Sağlamazsa gerekli kurumlara şikayette bulunacağım. İptalini istiyorum! Firmanızı karalamak istemiyorum! Ki en sonki merci bu olacak.
Tekirdağ Kapaklı İstikbal mağazasında mağduriyet yaşadık. Sorunumuzu çözmek yerine hâlâ mağdur ediliyoruz. 19.02.2025 tarihinde alışveriş yaptık, 195.000 TL'yi kredi kartımdan ödedim. Yatak odası için ölçü aldık. Birebir ölçülerle dolap yapılacağı bize beyan edildi. Gelen dolabın fotoğrafını ekliyor...
9 Mart 2025 tarihinde Asya park İstikbal mağazasından öğleden saat 15:00 de koltuk siparişi verdim. Eşim verdiğim siparişi beğenmemesi üzerine, 10 Mart 2025 tarihinde öğleden önce daha 24 saat bile geçmemişken bayiye durumu da anlatarak vererek siparişimden vazgeçmek istediğimi belirttim. Verilen ce...
Yaklaşık 5 ay önce Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından yatak odası ve oturma odası takımı satın aldım. Sipariş sırasında oturma grubu için renk seçmem istendi, seçimi yaptım ve toplam 143.000 TL’lik ödememi kartla 7 ay taksitli olarak gerçekleştirdim. Ürünlerin Ağustos ayında teslim edileceği belir...
26.07.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Şube Ankara/Etimesgut’tan koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını fark ettiğim için 27.08.2025 tarihinde ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yan...
İstikbal’in online mağazasından 19 Nisan tarihinde 36.800 TL ödeyerek mutfak masası satın aldım. Üzerinden yaklaşık 4 ay geçti ve ödememin son taksitini yapmak üzereyim ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında en geç 5 gün içinde ...
Yorumlar