to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2024 tarihinde Beylikdüzü Beylicium İstikbal şubesinden Platinum model koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında ve henüz 2 yıl dolmamış olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce berjerin ön ayağı kırıldı. Hemen mağaza ile iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri servise ileteceklerini belirtti. Ancak bugün başka bir konu için gelen servis çalışanları, ayak tamiri için ücret talep edeceklerini ve bu şekilde kayıt açıldığını söylediler.
Koltuk takımım garanti kapsamında olduğu için, berjerin kırılan ayağının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
İstikbal'den 1 yıl önce almış olduğumuz koltuk takımının berjerinin ayağı kırıldı. Servisi aradığımızda, ayakların garanti kapsamında olmadığını ve bunun karşılığında ücret talep edildiğini söylediler. Kaliteli diye tercih ettiğimiz bir markanın koltuk ayaklarında plastik kullanıp sonrasında ücret t...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Kırıkkale Çalılıöz İstikbal bayisinden aldığım Talia model koltuk takımının berjerinin plastik ayağı 10 gün önce, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kırı...
İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...
İstikbal'den almış olduğum koltuk takımının figüre berjer teklisi, kurulum esnasında sağa sola çekerken dahi ayağı kırılmış ve garanti kapsamında değiştirmişlerdi. Tekrar aynı berjerimin ayağı, maksimum 90 kg ağırlığındaki bir misafirimin oturması sonucu kırıldı. Servisi aradığımda, ayakların garant...
Bafra İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımının kol kısmında çökme yaşandı. Ürünü alırken 2 sene garantisinin olduğu ve 10 yıl da firma garantisinin olduğu bize söylenmişti. Ürünün 2 yıl garanti süresi dolduğu söylendi. Meydandaki çalışanlar servis açtıklarını söyledi. Geçen süre içinde dönüş o...
Yorumlar