to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Yanlış Renk Gönderilen Koltuk Takımının İadesi
Diyarbakır İstikbal Kantar Lima Mobilya’dan aldığım köşe koltuk takımım siparişin 52. Gününde, 31.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün hem eksik parçalı geldi hem de mağazada özellikle seçtiğim ve onayladığım renkten farklı bir renkte gönderildi.
Renk farkını ve eksik parçayı fark edince mağaza ile görüştüm. Mağaza, ürünün aynı renk olduğunu, bizim farklı gördüğümüzü söyleyerek hatayı kabul etmedi ve ürünün doğru geldiğini iddia etti. Teslimatın zaten çok gecikmesine ek olarak, yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen sorumluluk almamaları beni mağdur etti.
Yaşadığım bu gecikme, eksik parça ve seçtiğimden farklı renkte ürün gönderilmesi nedeniyle köşe koltuk takımının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimiz haklı görülüp ürün değişimi sağlandı. İlgileri için teşekkür ederim.
Merhaba bizde iki defa sipariş aldık Diyarbakır İskanevleri semtindeki istikbalden çok geç teslimat ve sanki iş ile alakası olmayan kişileri muhatap ediyorlar