Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 61.762

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

195 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 752görüntüleme
  • 4 gün önce

İstikbal Firmasının Termin Süresi Ve Müşteri Mağduriyeti

İstikbal firmasından 02,08,2021 tarihinde yatak odası takımı, salon takımı (tam takım) ve çocuk odası takımı siparişi verdim. Ürünleri Bursa Doğa day. Tük. Firmasından sipariş verirken tüm ürünler için termin süresi olarak 45 gün diye teyit almama rağmen 65 gün sonra ürünlerim eksik teslim edildi. 1...

profile
  • 1258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bursa Çağlayan Mağazacılık Şubesi Sipariş İptali Yapmıyor!

İstikbal Bursa Çağlayan Mağazacılık Şubesinden 30.08.2021 tarihinde 7000 TL'ye yatak aldık ve ödemesini yaptık. Teslim tarihi 25.09.2021 tarihinde yapılacaktı fakat aldığım tarihten 2 hafta sonra siparişi iptal etmek istediğimde satış temsilcisi G**Hanım. Ödemesi yapılan siparişi verilen ürünlerin i...

profile
  • 814görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Doğa A. Ş Mağazaları ( İstikbal) - Servis Problemi

Doğa a. Ş. ( İstikbal ) - Yalova yolu / Bursa 28.03.2021 tarihinde satın aldığımız 24.700 TL tutarındaki faturada yer alan ürünlerin bir kısmında problemler olmuştu. Yeni açılan komodin kırık diğerinin ise çekmecesinde problem vardı. Bir adet dolap kapağında çizik ve dolap kulplarında boya kalkması ...

Doğa A. Ş Mağazaları ( İstikbal) - Servis Problemi
profile
  • 354görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal Koltuk Takımı 3 Ay Oldu Hala Gelmedi!

Bursa Doğa tüketim mağazaları İstikbal'den koltuk takımı ve genç odası aldım. Koltuk takımım 3 ay geçmesine rağmen hala gelmedi. Misafirim var 15 gündür halının üstünde yatırıyorum. Kurumsal diye gittim buradan ürün aldım almaz olsaydım. Hep onlar haklı. Arayıp bilgi vermiyorlar, her gün arayıp gitm...

profile
  • 621görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Davutdede Mağazası Teslimat Yapmadı

Bursa Davutdede İstikbal mağazasından bazalı yatak satın aldık. Ücret 16.09.2021 tarihinde ödendi. Teslimat tarihi olarak 17.09.2021 günü öğlen saat 13.00 a kadar teslim edileceği söylendi. Sürekli ikamet etmediğimiz için sırf teslimat olacak diye babam beklemeye gitti. Gece vardiyasında çalıştığı i...

profile
  • 888görüntüleme
  • 10 Eylül 00:39

İstikbal Kanepelerimiz İçin Gelemeyen Servis

Bursa Osmangazi'de bulunan "Doğa dayanıklı tüketim malları tic. A. Ş." den 2 adet kanepe aldık. Gelen kanepelerin arka köşe tarafında kalan kumaşların yırtılmış olduğunu tespit ettik. Satış danışmanı ile iletişime geçtim. Servis ayarlandığını söyledi fakat 2 aydır kimse gelmedi. Tekrar iletişime geç...

profile
  • 988görüntüleme
  • 08 Eylül 07:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Servis Sorunu Ve Ürünün Çok Erken Deforme Olması.

3 yıl önce aldığımız ve avuç dolusu para verdiğimiz yatak çöktü. Ağır bir adam olsam ki 75kg adamım ondan oldu diyeceğim. Onu da geçtim Bursa Gemlik İ...

Berkin'in Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 07:04

“Merkezden esra hanımla görüşme sağladım. Kendisi beni bilgilendirdi. Süreçte yardımcı olacağını belirtti. Kendisine teşekkür ediyorum”

profile
  • 2208görüntüleme
  • 06 Eylül 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Lena Koltuk Takımı Gıcırtısı

Bursa Geçitten İstikbal Lena koltuk takımını aldım. Daha alalı 1 ay oldu olmadı üzerinde doğru düzgün oturmadık bile. Gıcırdamaya başladı. Ayrıca kuma...

profile
  • 1004görüntüleme
  • 03 Eylül 10:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal 2 Aydır Teslim Edilmeyen Baza

Bursa Nilüfer Berfone İstikbal mağazasından 11 Temmuz da baza aldık. Sürekli takip etmemize rağmen bir türlü teslim edilmedi. Oğlumun bel ağrısından dolayı daha büyük yatak alalım dedik. Eski yatağını da elimizden çıkardığımız için uzun zamandır yerde yatıyor. Ciddi bir sorumsuzluk var maalesef. Bi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2304görüntüleme
  • 26 Ağustos 12:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Servis Aracı Firma İstikbal

12 Haziran Bursa Demirhan mağazasından Star X kanepe takımı aldık. Termin süresini 1 hafta geçince takım teslim edildi. Takımda bazı problemler çıktı mağazaya gerekli fotoğrafları yolladık. Servis kaydı açıldı 15 günlük bir süre verildi ve bugün 26 ağustosta kısa bir WhatsApp mesajı ile üzerine 10 g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 862görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Genç Odası Takımı Yapılamayan Sevkiyat

08.07.2021 tarihinde Bursa Mudanya yolu berfone kurumsal İstikbal mağazasından genç odası takımı aldık. Mağaza sorumlusu o*** bey ve g*** hanım ilgilendi. Sözleşme yapıldı. 30 en geç 45 gün içinde gönderileceği söylendi. Tarafımıza dönüş yapılmadığı gibi defalarca aramamıza rağmen, telefonlar açılma...

profile
  • 277görüntüleme
  • 22 Ağustos 16:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Edilmeyen Sipariş

26.06.2021 tarihinde Bursa/Görükle bayiden aldığımız 22LEN2101FDMW kodlu Lena Şifonyer ve aynı Lena serisinin 6 adet sandalyesi hâlâ teslim edilmedi. ...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 22 Ağustos 16:30

“Gamze hanıma ilgisi için teşekkür ederim, 2 gün içinde teslim edeceklerini söylediler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 21 Ağustos 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bursa Hamitler Fethiye İstasyon Karşısı İstikbal Gönderilmeyen Ürünler

12.07.2021 tarihinde Bursa Hamitler Fethiye istasyonu karşısında yer alan İstikbal'den sipariş vermiş olduğum ürünlerim hala bana ulaşmadı. 26.08.2021 tarihinde düğünüm olduğunu belirtmeme rağmen 15.08.2021'e kadar tamamlanır diye bilgi verilen ürünler ne yazık ki gönderilmiyor. Üstelik her gün aram...

profile
  • 563görüntüleme
  • 20 Ağustos 19:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Bazam Bir Türlü Gelmiyor

Bursa Akpınar cadde üzerindeki İstikbal şubesinden baza almaya gittim. Özellikle ürün depoda var mı diye sorgulattım, depoda olduğunu söylediler bu sebepten ürünü aldım. Teslim tarihi olarak 09.08-14.08 tarihleri arasında gönderileceği söylendi, acil olduğunu belirtmeme rağmen bu tarihlerde henüz el...

İstikbal Bazam Bir Türlü Gelmiyor
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 19:22

“Ceylan hanıma teşekkür ediyorum ilgisinden dolayı.”

profile
  • 2551görüntüleme
  • 20 Ağustos 15:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Vera Koltuk Ve Yatak Odası Takımı Kulp Kalitesizliği!

İstikbal Kütahya Aksu Mağazasından Vera salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Aldığım ürünlerin çekmece ve dolap kollarını plastik malzemeden yaptıkları için erime ve üründe çatlayıp kırılmalar oluştu. Bunca para verdik ve malzeme kalitesini istikbale yakıştıramadım. Mobilyalarımda 25 adet çekme...

İstikbal Vera Koltuk Ve Yatak Odası Takımı Kulp Kalitesizliği!
İstikbal Vera Koltuk Ve Yatak Odası Takımı Kulp Kalitesizliği!
İstikbal Vera Koltuk Ve Yatak Odası Takımı Kulp Kalitesizliği!
+1
profile
  • 1378görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:30

İstikbal Ürün Teslimatı Yapmıyor

2 ay içinde teslim edilecek diye Bursa Yalova yolu şubesinden satın aldığım canyon oturma grubu ürünüm 2.5 ay geçti hala teslimi yapılmadı. Ne bir net cevap veren var ne ilgili bir kişi. Her defasında saçma sapan bahaneler üretiyorlar. 3 hafta önce mağazaya gittiğimde fabrikada depoda hazır 1 hafta ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1168görüntüleme
  • 18 Ağustos 14:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Hatalı Köşe Koltuk

Bursa Karaman İstikbal mağazasından aldığım Star köşe takımının tekli koltuğun altındaki Astar yırtık geldi. Tüm uğraşlarıma rağmen ne Mobipa ana satı...

İstikbal Hatalı Köşe Koltuk
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 425görüntüleme
  • 16 Ağustos 15:52

İstikbal Aldığımız Köşe Koltuk Gelmedi

16.06.2021 tarihinde Bursa Akpınar Mahallesi sanayi Caddesi şubenizden almış olduğumuz köşe koltuk elimize ulaşmadı. Teslimat süresi 30-45 gün denmesine rağmen 2 ay oldu. Arıyoruz ya ulaşamıyoruz ya da bugün gelecek yarın gelecek diye geçiştiriliyoruz. İlgilenirseniz çok sevinirim. İstikbal mağazala...

profile
  • 1550görüntüleme
  • 11 Ağustos 16:10

İstikbal Ürün Teslimatının Yapılmaması

16.06.2021'de vermiş olduğum Lena köşe takımı 11.08.2021 tarihi olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Almış olduğum Bursa bayisi siparişi verdiğini söylüyor. Ana bayide o isme sipariş olmadığını söylemekte böyle kötü, işini takipsizlikle ilk defa karşılaşıyorum.

profile
  • 465görüntüleme
  • 04 Ağustos 14:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Sorumsuzluğu

İstikbal çalışanları avizemi kırdılar ve hepsi birbirinden gereksiz isini bilmeyen ve zordan yapan insanlardı Bursa Osmangazi Mudanya yolu yenikaraman şubesindeki Ridvan Marangoz isimli mudur avizenin değişeceğini söyleyerek 7 8 defa şubeye çağırdı fakat dalga geçer gibi ne avizemizi verdi ne de par...

profile
  • 724görüntüleme
  • 01 Ağustos 22:56

İstikbalde Servis Sıkıntısı

Bursa'da Servis Berjerimizi alıp gitti bir daha haber alamadık. Telefon aradığımda böyle bir kayıt olmadığımı söylediler anlayacağınız berjerimiz kayboldu ne arayan var ne soran mağdurum ne yapacağımızı nete başvuracağınızı bilemiyorum nasıl bir servis hizmeti sunuyorlar anlamadım

profile
  • 880görüntüleme
  • 19 Temmuz 13:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Çekyatı Teslim Etmiyor

14 Haziran'da Bursa Karaman berfone İstikbal mobilya mağazasından teyzeme çekyat aldık. Gemlik Küçük kumla mahallesine teslimat yaptıklarını söylediler. Paranın yarısını verdik ama 19 Temmuz olmuş, defalarca aramamıza, gidip konuşmamıza rağmen türlü bahanelerle ürün hala teslim edilmedi. Geri dönüş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 796görüntüleme
  • 17 Temmuz 09:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İstikbal Eksik Teslimat, İlgisiz Personel

İstikbal mobilyanın Bursa İzmir yolu üzerindeki bayisinden aldığımız ürünler eksik teslimat yapıldı. Ve uğraşımız başladı. Sanırım mobilya alacak kişi...

Barbaros'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Temmuz 09:49

“Olmaması gereken saçma sapan bir sorundu. Giderdiğiniz için teşekkürler”

profile
  • 1232görüntüleme
  • 16 Temmuz 12:51

İstikbal Koltuk Takımını Aylardır Teslim Etmiyor

İstikbal Bursa Yalova yolundaki Doğa aş. Den Venon takımı mayıs ayının ortasında sipariş ettik. Bayramdan önce teslimlerin yapılacağı söylendi. 2 ay doldu. 3 ayın içerisine giriyoruz. Defalarca aramamıza rağmen henüz bir teslim tarihi verilemedi. Her aradığımızda teslimin bayram öncesi kesin yapılac...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Temmuz 12:51

“Ürün teslimi dün gerçekleştirildi.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100