Eksik Sandalyeler Ve Hasarlı Çekmece Parçaları Nedeniyle Mobilya Teslimi Sorunu

İstikbal’in Bursa Yeni Karaman şubesinden yaklaşık 50 gün önce Lexus yatak odası ve Lexus yemek odası takımı satın aldım. Toplamda 260.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında bana 45 günlük teslimat süresi bilgisi verildi ve bu süre dolmadan evimi boşaltıp yeni mobilyalar için hazırlık yaptım.

Mobilyalar 45 günlük süre içinde teslim edildi ancak yemek odası takımının sandalyelerinin hazır olmadığı söylenerek gönderilmedi. Şu anda yemek masası var fakat sandalyeler olmadığı için haftalardır düzgün şekilde oturup yemek yiyemiyoruz. Teslimat planımız buna göre olduğu halde sandalyelerin hâlâ gelmemiş olması yaşam düzenimizi doğrudan etkiliyor.

Ayrıca gelen yemek masasının konsol çekmecesinde darbe bulunuyor ve bunun değişeceği söylendi. Yatak odası takımında ise şifonyer yerine geçen çekmece ünitesinin kulpu sallanıyor ve bunun da değişmesi gerektiği belirtildi. Hem eksik sandalye sorunu hem de hasarlı ve sorunlu parçalar nedeniyle ürünleri tam ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum.

Bu konularla ilgili hem gelen montaj ekibiyle hem de bayideki satış danışmanlarıyla görüştüm fakat şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Eksik sandalyelerin derhal teslim edilmesini, hasarlı konsol çekmecesi ile sallanan kulbun acilen yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.