to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yalova Yolu üzerindeki İstikbal Kayı şubesinden bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünün uzun ölçülü olan kısmı ...için daha sonra iptal ve değişim talebinde bulundum ancak bu talebim teslimat öncesinde iletilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Siparişten yaklaşık 14 gün sonra
Bursa Gemlik’te bulunan Çetinavcı Mühendislik San. ve Tic. A.Ş. isimli İstikbal bayisinden Fiona yemek masası takımı ve ...Fiona yatak odası takımı satın aldım. 25.12.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde yaptığım bu alışverişler sonrasında ürünleri iade etmek istedim; ancak iade talebim reddedildi ve ödediğ
Bursa Osmangazi’deki İstikbal mağazasından 3 gün önce 26 bin tl ödeyerek bir köşe takımı satın aldım. Ürünü kısa süre iç...inde iade etmek için başvurdum ancak mağaza, “Biz sattığımız ürünü geri alamayız, siz mağazadan görerek aldınız” diyerek iade talebimi reddetti. Hem telefonla hem de mağazaya gide
İstikbal’den ocak ayında aldığım koltuk takımının sırt dayama kısımlarındaki düğmeler sürekli yerinden çıkıyor. Ayrıca k...oltukların süngerleri mağazada denediğimiz ürün gibi yumuşak değil, oldukça sert ve rahatsız edici. Bursa Osmangazi’deki bayiden aldığımız bu koltuk takımı için defalarca servis g
Yaklaşık 10 gün önce Bursa Osmangazi Karaman Mahallesi’indeki İstikbal bayisinden koltuk takımı ve TV ünitesi aldım. Ürü...nler teslim edildiğinde koltuk takımının dikişlerinde bariz hatalar olduğunu, TV ünitesinde ise bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunları mağazaya iletmeme
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak sorunumu çözdüm."
20.11.2025 tarihinde Bursa Davutkadı’da bulunan İstikbal Konat bayisinden aldığımız koltuk takımının bize teşhir ürün ol...arak gönderildiğini fark ettik. Satın alma aşamasında özellikle “Teşhir ürün gelmeyecek değil mi?” diye sorduğumuzda, kesinlikle teşhir olmayacağı, sıfır ürün gönderileceği tarafım
06.09.2025 tarihinde Bursa İstikbal mağazasından Serra model televizyon sehpası satın aldım. Ürünün toplam bedelini 14.0...00 TL Nakit ve 13.000 TL pos olmak üzere 27.000 TL olarak ödedim. Sipariş numaram 7829096’dır. Sipariş sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak
"Hemen gelip sorunumu giderdiler tamir edildi çok teşekkür ederiz"
İstikbal’den Bursa Mobipa şubesinden yaklaşık 3 ay önce Betty model koltuk ...takımı satın aldım. Ürünün teslimatından itibaren koltukların ayaklarının t
İstikbal Bursa Gemlik mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım Viola model koltuk takımında, ilk günden itibaren kumaşta ...renk atma, tüylenme ve lekelenmeler oluştu. Ürünü sadece eşim ve ben kullanıyoruz, evimize yeni taşındık ve koltuklar genellikle diğer odada duruyor, çok fazla kullanılmadı. Ayrıca
İstikbal Bursa Soğanlı Mağazası’ndan yaklaşık üç yıl önce Felix model koltuk takımı satın aldım. Üçlü koltuklarda, ürünü... aldıktan bir yıl sonra ortasında ciddi bir çökme meydana geldi. Sorun iki yıldır sürekli olarak devam ediyor ve koltuğun kullanımı oldukça rahatsız edici hale geldi. Sorunun başl
İstiklal'den Bursa şubesinden aldığım Lena köşe takımında, ürünü ilk aldığım günden beri ciddi bir kumaş sorunu yaşıyoru...m. Kumaşın dokusu oldukça kötü; delikli yapısı nedeniyle sürekli içine bir şeyler giriyor ve temizliği çok zor. 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreçte 3 defa servis geldi. Her seferin
24 Eylül 2024 tarihinde İstikbal Gemlik/Bursa mağazasından aldığım Teddy SHY köşe koltuk takımında, teslimatın yapıldığı... ilk günden itibaren sünger çökmesi, kumaşta deformasyon, esneme ve tüylenme gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca, modellerin dikiş birleşim yerlerinde de uyumsuzluklar mevcut. Bir yıl bo
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
20 gün önce Bursa Demirtaş BZK Asya Mobilya'dan İstikbal Platin model yatak, baza ve komodin aldım. Ancak ürün teslimatı...nda başlık, komodin ve şifonyer kulpları eksik çıktı. Eksik parçaların acilen gönderilmesi için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli erteleniyo
03.12.2021 tarihinde İstikbal Doğa Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret a. Ş.'nin Panayır Mahallesi, İstanbul Caddesi, Osma...ngazi/Bursa adresindeki mağazasından 203SXVZ0103000002 model koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını annem ve babam kullanıyor. Ürünü alalı henüz 3 yıl olmasına rağmen, yaklaşık
"Tüketici olarak hakkım olanı aldım."
09/04/2025 tarihinde Bursa Karaman Mahallesi Çağlayan Mağazacılık İstikbal ...Bayii şubenizden Aldis yataklı kanepe satın aldım. Fatura numaram: BA120250
19.04.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Kayı Mobilya İstikbal mağazasından 43.500 ₺ değerinde sıfır yemek masası ve sandaly...e takımı aldık. Ancak bize çizik ve kirli teşhir ürünü gönderildi. Bu ürünü kabul etmedik. Sonrasında mağaza, masanın sıfırının olmadığını ve başka bir masa seçmemiz gerektiğini sö
27 Temmuz’da Bursa Davutkadı Mahallesi İstikbal şubesinden Borneo model yatak, baza ve başlık satın aldım. Renk olarak g...ri füme tercih ettim. Baza ve yatak ilk hafta teslim edildi ancak başlık için önce iki hafta, ardından bir ay, en son ise 35-40 gün gibi sürekli değişen teslimat süreleri verildi.
Mayıs ayında Bursa Karacabey İstikbal bayisinden Slip Connect model yatak satın aldım. Yatakta kısa süre içinde çökme pr...oblemi yaşadım. Satın alırken bana 120 günlük değişim hakkım olduğu söylendi. Sorunu fark edince hemen bayiyle, müşteri hizmetleriyle ve fabrika ile iletişime geçtim. Ancak her sef
19 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Demirhanlar İstikbal mağazasından Mitra model yemek masası ve 2 koltuk takımı aldım. Mağazad...a evimin küçük olduğunu, yemek masasının küçültülüp küçültülemeyeceğini sorduğumda, açılır kapanır sistem ile 200 cm olan masanın 160 cm’ye düşebileceği ve bunun için 5.000 TL fark
Geçen yıl Bursa’dan İstikbal Elizya model sandalye satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, bir yıl sonra sandaly...e ayağı kırıldı. Hatta kış aylarında hiç kullanmadım. Garanti belgem ve faturam (No: BA82023000000507) olmasına rağmen, evime gelen ekip garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ü
Yaklaşık 3,5 ay önce İstikbal online mağazasından mobilya alışverişinde bulundum. Bir vitrin, masa, dört sandalye ve bir... berjer sipariş verdim. Termin süresi 65 gün olmasına rağmen, üç ay boyunca teslimat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fabrikayla ilgili bir sorun olduğundan bahsettiler.
"Şikayetimi Gemlik İstikbal mobilya şubesi çözdü teşekkürler Gemlik İstikbal duyrligindan dolayı teşekkür ediyorum ama satış temsilcisi için aynı şeyi soyleyemiyo"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
