to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yatağın Sağ Ve Sol Tarafında Belirgin Çökmeler Oluştu
02.08.2026 tarihinde Bursa Gürsu Kınıklı mağazasından Graphane Premium çift kişilik yatak satın aldım. Satın alırken bize 1 ay deneme süremiz olduğu, memnun kalmazsak değişim yapılacağı özellikle söylendi. Yatak 07.08.2026 tarihinde teslim edildi ve kullanmaya başladığımız ilk haftalardan itibaren yatağın sağ ve sol tarafında belirgin çökmeler oluştu.
Yaklaşık 3–4 haftadır devam eden bu çökme problemi için durumu mağazaya ve servise ilettik. Servis inceleme için geldi ancak sorunun yataktan değil, bazadan kaynaklandığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Mağazayı aradığımızda ise ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Hem kısa sürede bu şekilde çökme yapan bir yatakla mağdur edildim, hem de satış sırasında belirtilen deneme ve değişim hakkım fiilen yok sayıldı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatak için ödediğim bedelin iadesini ve bu firmayla olan alışverişimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
İstikbal mağazası ve İstikbal mobilya ne sözleşme ye uyuyorlar ne de ürün lerin arkasında duruyorlar