to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıldır Eksik Askı Parçası Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
30.11.2024 tarihinde Karabağlar İstikbal (Batılı Mobilya) şubesinden Mary Yatak Odası Takımı satın aldım. Takım belirtilen tarihte kurulmasına rağmen, dolabın askı parçası ve takılacağı yuva eksik geldi. O tarihten bu yana, tam 1 yıldır eksik parçanın teslim edilmesini bekliyorum.
6740063 numaralı siparişimle ilgili olarak defalarca mağazayı telefonla aradım ve şikayetimi ilettim. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülemedi. Eksik askı parçasının teslim formunda da belirtildiği ve ürünüm garanti kapsamında olduğu halde, bir yıldır kıyafetlerimi asamıyorum.
Eksik parçanın ve yuvasının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Yine iletişime geçmediler. Şaka gibi, koskoca firma askımı bir yıldır vermiyor.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
