to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Eksik Gelen Yatak Odası Takımı Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı.
21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yanlış gelen parçalar hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya defalarca ulaşmama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, sürecin neden uzadığı veya ne zaman çözüleceğiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmiyor. Faturam elimde mevcut ve ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağazadan herhangi bir destek alamıyorum.
Hasarlı ve yanlış gelen parçaların acilen değiştirilmesini ve mağazadan süreçle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ürün 26.09.2025 yarinde alındı kuruluma 2 Ekimde geldiler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Hala arayan soran yok. Biz arayınca cevap vermiyorlar zaten
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
