to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sattığı Malın Arkasında Durmuyor!
İstikbal markasına güvenerek Şirinevler bayisinden lavita yemek masası aldım ve 6 ay sonra masanın köşesi kabardı ve servisi aradım şikayetimi söyledim ve kayıt açtı kontrole gelmeleri için. Kontrole gelen servis elemanı kullanım kaynaklı olduğunu ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi ve gitti bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve servis elemanı ne karar verdiyse o onun haricinde işlem yapamıyoruz dedi ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi bende bu söylem üzerine şikayetimi burada belirtmek istedim İstikbal firmasını malına nasıl sahip çıkmadığını ve müşterileri nasıl mağdur ettiğini paylaşmak istedim insanlar bilsin ve ona göre İstikbal markasını tercih etsin ben ayrıca müşteri olarak haklarımı arayacağım bilginiz olsun
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
Masamda kenar kabarması olduğunu fark ettim, İstikbal ile iletişime geçtim ancak site üzerinden bir mesaj dışında geri dönüş almadım. Tamir/düzeltme talebim gerçekleşmedi ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.
