to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kampanyadan Kazandığım Espresso Makinesi 2 Aydır Teslim Edilmiyor
28.09.2025 tarihinde Kozyatağı İstikbal mağazasından yaptığımız yüksek tutarlı alışveriş sonucunda, kampanya kapsamında C** B*adına Arçelik yarı otomatik espresso makinesi kazanmış bulunuyoruz. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca İstikbal Kozyatağı mağazasını defalarca aradım. En son yaklaşık iki hafta önce yaptığım telefon görüşmesinde, ürünün Arçelik’ten kendilerine ulaşmadığı ve bu yüzden bana teslim edilemediği söylendi. O günden bu yana tarafıma ne net bir teslimat tarihi verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.
Evimin neredeyse tüm eşyaları Arçelik markasından ve bu kampanya ile hakkaniyetli bir şekilde kazandığım Arçelik yarı otomatik espresso makinesinin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sebebinin araştırılarak hem İstikbal hem Arçelik tarafından bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişim numaranızı aradım çok rica ediyorum hakkımca kampanyadan kazanmış olduğum Arçelik yarı otomatik espresso makinamı bana verilmesini istiyorum ayrıca çocuklarıma 2 tekli baza ve yatak alacağım mağazanızdan sırf bu belirsizlik yüzünden almıyorum netleşsin her şey hemen İstikbal mağazasından diğer ürünlerimi sipariş edeceğim lütfen rica ediyorum kazanmış olduğum ürünümü veriniz teşekkürler
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi numaralı iletişim hattımıza ulaşarak iletebilirsiniz.
