to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Kahve Makinesi İki Aydır Teslim Edilmedi
30/07/2025 tarihinde İrade Mobilya Mobesko/Kartepe Kocaeli şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında, yatak alımına özel "Arçelik kahve makinesi hediye" kampanyasından yararlandım ve hediye ürünün bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hediye kahve makinesi tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde beni İstikbal müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise hediye ürün gönderimini Arçelik’in gerçekleştireceğini, ancak net bir tarih veremeyeceklerini iletti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklemeye devam ediyorum.
Yatak alımım üzerinden işlem yapıldı, hediye ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Fatura numaram: BA12025000000850.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sadece bilgi aktarımı yapıldı. Ürünün gönderiminin Yurtiçi Kargo'yla sağlanacağın, bir hafta on güne kadar ulaştırılacağını söylediler hala ses seda yok. Sorunum çözülmedi ürünün bir an önce gönderilmesini bekliyorum
Ürünün bugün teslim edildi teşekkürler.
