to read complaints and reviews, or file yours. 
30/07/2025 tarihinde İrade Mobilya Mobesko/Kartepe Kocaeli şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında, yatak alımına özel "Arçelik kahve makinesi hediye" kampanyasından yararlandım ve hediye ürünün bir ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen hediye kahve makinesi tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte mağazayla iletişime geçtiğimde beni İstikbal müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetleri ise hediye ürün gönderimini Arçelik’in gerçekleştireceğini, ancak net bir tarih veremeyeceklerini iletti. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve beklemeye devam ediyorum.
Yatak alımım üzerinden işlem yapıldı, hediye ürün için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Fatura numaram: BA12025000000850.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen hediye ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.900 TL ve üzeri yatak, başlık ve baza alışverişine Arçelik yarı otomatik kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 37-38 gün önce İstanbul Migros AVM’deki İstikbal mağazasından yatak ve baza satın aldım. Ödememi kredi kartı ile mail order sistemi üzerinden, faturalı şekilde g...
Eskişehir Deliklitaş İstikbal mağazasından 15 gün önce yatak ve baza aldım. Satış sırasında bana, Arçelik kahve makinesi hediyesi olduğu söylendi. 29.990 TL tutarında ödememi kartla yaptım ve faturamın numarası BA12025000001949’dur. Ancak ürünlerim teslim edildiği halde kahve makinesi hediyesi gelme...
16.08.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’teki Home Tasarım İstikbal mağazasından yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye kahve makinesi verileceği belirtildi. Ancak ürünü aldığım günden bu yana, mağaza ile iletişime geçmeme rağmen hediye kahve makinesinin stokta olm...
Çocuklarıma yatak seçimi için çevremdeki tüm İstikbal mağazalarını gezerek iki adet yatağa karar verdim ve eve gelip internet üzerinden sipariş verdim. 15.05.2024 tarihinde siparişini verdiğim yatakları indirimli bir şekilde satın aldım (indirim 31.05.2024 tarihinde sona eriyordu). Tahmini teslimat ...
25.01.2025 tarihinde İstikbal mağazasından genç odası takımı aldım. 30 ya da 40 gün içinde adresime teslim edileceğini söylediler. 25.02.2025 tarihinde telefonla arayıp ürünü ne zaman getirelim diye sordular. Ben de 27.02.2025 saat 16:00'da evde olacağımı söyledim, onlar da deftere not aldıklarını v...
Yorumlar