to read complaints and reviews, or file yours.Acil İhtiyacım İçin Ödenen Yatak Teslim Edilmedi, Güven Sarsıldı
Kartal Dinler Mobilya İstikbal şubesinden, acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirterek 29.12.2025 tarihinde depolarında hazır bulunduğu söylenen bir yatak satın aldım. Ödemeyi peşin şekilde kartla yaptım ve ürünün birkaç güne kalmaz teslim edileceği ifade edildi. Sipariş numaram 8362279’dur.
Ancak alışverişten 10 gün geçtikten sonra tarafıma sayım olduğu ve bu nedenle ürünü iki hafta teslim edemeyeceklerine dair bir mesaj gönderildi. Sayım süreci bittikten sonra da her aradığımda yalnızca “haftaya teslim edilir” denilerek oyalandım. Bugün 16 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Acil ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmiş olmama rağmen süreç bu şekilde uzatıldığı için hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ödemesini peşin olarak yaptığım yatağın, hiçbir eksik olmadan ve daha fazla gecikmeden en yakın tarihte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
