İstikbal'den Satın Alınan Yatakta Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden 04.09.2025 tarihinde çift kişilik bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 3a36b5c01687693417 ve bu alışveriş için toplam 10.293 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğumda tarafıma ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen yatağım hala teslim edilmedi.

İlk verilen 45 günlük süre geçti, bunun üzerine yaklaşık 1 ay daha bekledim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Teslimat gecikince müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu kez 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Daha önce 45 gün içinde teslim denilmişken, şimdi de üzerine ek olarak 1 ay bekletilip tekrar 10 gün istenmesiyle süreç sürekli uzatılıyor. Hiçbir net tarih verilmemesi ve her aradığımda sürenin yeniden uzatılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücretin karşılığında yatağımın artık daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini ve yaşanan uzun teslimat gecikmesi nedeniyle uygun bir telafi/mağduriyet giderici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.